接受用戶投訴和咨詢；
處理簡單的投訴，接待訪客；
收取相關費用；
處理物業的壹般流程，比如業主搬家。
接受客戶維修服務；
向其他部門和上級領導反饋信息；
協助業主委員會開展相應的工作或活動；
其他特殊服務