1,規範所有物業員工行為,加強公司員工隊伍建設;
2.物業管理公司全體員工有義務嚴格遵守各項規章制度;
3、所有進入小區和工作場所的物業人員必須穿工作服,並佩戴工作證;
4.嚴禁任何公司人員將工作證借給他人。如有遺失,應及時掛失補辦,不得擅自塗改工作證。如有變更,必須由人事部門辦理;
5、所有物業人員不得無故遲到、早退、外出;
6、所有人員嚴禁曠工,上班必須簽到;
7.上班時間不準睡覺或做睡覺姿勢;
8、嚴禁在辦公室使用電話;
9.不允許所有失業人員以任何方式威脅或恐嚇社區業主;
10,工作範圍內不準打架,凡是打架的,不管什麽原因,壹律無條件辭退;
11.任何員工在工作期間被我公司辭退,不得亂用。壹經發現,立即辭退,扣去全部工資。
二、物業管理公司的工作內容
1,物業應保證小區房屋外觀完好整潔;
2.所管理的小區有明顯的樓號、路牌和相應的小區平面圖;
3.確保所有內部建築完好率在98%以上,確保小區無違章建築;
4.確保小區內設備運行良好,工作正常,無事故隱患,維護檢修制度齊全;
5、確保小區內所有公共設施完好,任何人不得擅自改變用途;
6.確保小區供水、供電、通訊、照明設施齊全。
三、安全人員的工作內容
1,實行24小時治安巡邏制度,愛護財物,做好防火防盜工作。
2、做好門衛登記,落實機動車輛驗證制度。
3、做好流動人員的監督管理工作。
4、懂得救援知識和消防器材的使用,能處理事故。
四、保潔員的工作內容
1,負責小區道路、樓梯的清掃保潔。
2、保持小區公共衛生設施的清潔c
3、保證區域內汙水的順利排放。
4、杜絕螞蟻和蒼蠅,及時外運垃圾。
很多物業因為對物業服務角色的誤解而被業主投訴不滿,覺得自己是小區的管理者而不是服務者。希望以後物業越來越規範。