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物業經理應該知道並見面。

1,在物業管理部主任的領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司的保潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務。

3、全面掌握本區域物業公共設施、設備的使用流程。

4.協調主任發送有關物業管理的文件。

5.參加總監主持的部門例會,總結當月工作,制定下月計劃。

6.負責發現作業中的不合格服務項目,並進行跟蹤驗證,處理作業者的投訴。

7.收集有價值的物業信息並提出建議,促進公司物業管理的發展。

8.負責公司業戶的接待,做到儀容端莊,態度和藹,熱情大方,反應迅速,辦事穩健。

9、負責為經營戶辦理入夥、入住、裝修手續。

10,根據接待來訪規定,做好來訪登記,電話預約來訪及時通知相關領導或部門,對突然來訪人員,先向相關領導或部門報告,再預約接待。

11,負責接待和處理經營戶的咨詢和投訴,並定期回訪。

12,負責為公司住戶提供商務、票務等服務。

13,完成辦公室臨時交辦的工作。