同時，業主委員會應當向物業所在地房產部門提交緊急維修申請報告。房產部門接到報告後，應在三個工作日內辦理相關手續。經批準後，維修、更新、改造費用在專項維修資金中列支。
業主應確認泄漏部位是公共管道還是家庭專用管道；
對於公共管線，保修期內非居民人為損壞由開發建設單位負責，保修期外非居民人為損壞由產權單位負責，裝修期間或使用過程中造成的損壞由使用人或破壞者負責。
保修期外的入戶專用管道由用戶負責。居民可以委托具有法定結構安全鑒定資質的單位進行鑒定，其鑒定結論可以作為民事賠償的證據。