職業化
物業管理的專業化發展有兩層含義:壹是橫向專業化，根據服務對象的不同進行劃分，物業管理公司被劃分為服務於不同專業類型的企業或組織；第二種是垂直專業化，由各種專業服務機構承擔物業管理主體的具體業務。
在壹個充分競爭的市場中，沒有壹個企業能夠覆蓋所有的業務範圍，這就為專業的物業管理企業提供了生存空間。橫向專業化有利於不同的物業管理公司專門為不同的客戶服務，做自己最擅長的事情，在熟悉的領域把業務做精、做細、做有特色。比如做寫字樓的物業管理公司很少涉足住宅區，做工業區的物業管理公司很難把業務範圍延伸到醫院和學校。即使是同為小區的物業管理公司，也很少看到管理別墅等高檔住宅和中低端小區的例子。另外，服務重點是物業管理公司的服務內容。工業物業重在綠化管理，政府辦公樓重在安全，醫院物業重在衛生。只有滿足不同客戶的不同需求，為客戶提供專業的服務，才能贏得客戶的認可。物業管理企業在追求做強做大的同時，也要下大力氣做精做細。
垂直專業化有利於降低交易成本。交易成本是買賣商品或服務時價格以外的費用。物業管理公司決定是否有專業的服務團隊，主要是基於交易成本的比較。找各種專業服務公司委托的成本，這是市場交易成本，而企業內部管理協調各種專業團隊的成本是內部交易成本。筆者認為，隨著物業管理行業的快速發展，物業管理公司將優先考慮專業服務團隊，因為:
首先，選擇專業的服務團隊有利於降低企業內部交易成本，精簡管理團隊，減少管理層級，提高企業的靈活性和市場響應能力；其次，可以降低人員的培訓成本。隨著經濟的發展，我國高層建築的智能化水平越來越高，對管理這些建築的員工的要求也越來越高，這就需要物業管理公司投入大量的資金對員工進行培訓。如果選擇專業的服務團隊，可以節省可觀的人力培訓成本。第三，可以降低企業的固定資產投資成本。專業化的服務公司有專業化的生產設備，比如外墻清洗設備，高層建築的專業綠化設備。這些設備投資較大，但單個物業管理公司的使用效率很低。如果物業管理公司什麽設備都有，什麽都有，會占用大量資金，削弱競爭實力。很多大型物業管理公司將旗下的保潔、綠化、保安等業務部門設立為獨立的經濟實體，全面參與市場競爭，這是壹種垂直專業化發展的做法。
創新服務，拓展業務範圍
從目前的現實來看，物業管理行業仍然屬於微利行業，物業管理行業的這壹特點在未來很長壹段時間內都無法改變。但筆者認為，通過服務內容的不斷創新和業務範圍的延伸，物業管理行業仍會出現新的經濟增長點。
延伸產業鏈是增加物業管理行業經濟增長點的有效途徑。物業管理企業不僅可以提供體力勞動服務，還可以提供腦力勞動服務。物業管理行業可以向上發展咨詢服務和銷售代理行業，向下創新服務產品，具體來說，可以做市場調研或為房地產企業做市場調研。物業管理公司有條件、有能力開展這項業務。物業管理公司最接近房地產消費者，最了解消費者的需求和偏好，可以從市場上收集第壹手的市場信息，為房地產企業服務。可參與房地產企業前期規劃設計，為中水系統設置、車數、各系統容量、各功能用房位置、機電系統組建、智能環保節能提供建議；能參與工程質量的檢驗、四通驗收、設備調試等工作為後期物業管理打下堅實基礎；同時，物業管理公司還可以為業主或開發商銷售或出租房產，獲取傭金，增加收入。
向下的物業管理公司可以創新服務產品，延伸業務範圍，拓展服務領域，獲得新的利潤增長點。許多物業管理公司正在探索和實踐新的服務模式，提出富有洞察力的創新和服務理念，為業主提供壹站式服務和酒店式服務，擴展傳統的物業管理內容，如清潔，保安，綠化和維護，並提供商業服務，個性化服務和預約服務。例如，WISCO物業管理公司在其管轄的居民區建立了醫療網絡，使居民足不出戶就能享受到貼心及時的醫療保健服務。同時，他們還定期在小區內舉辦健康知識講座和老年病普查，深受業主歡迎。同時拓展了服務項目，增加了自身的經濟增長點。物業管理公司應在保證優質基礎服務的同時，關註業主需求，不斷增加個性化服務項目，拉近自身與業主的距離，增進友誼，贏得業主的聲譽和經濟效益。
品牌輸出在服務業，壹流企業賣品牌，二流企業賣產品，三流企業賣勞動力。服務業的突出特點是產品的易腐性、時效性和不可儲存性，產品質量受消費者自身等諸多因素的影響。因此，物業管理企業不可能像工業企業壹樣銷售相同規格、型號、無差別的產品。對於服務業來說，把企業做強做精，做品牌，是企業發展的理想模式。比如萬豪酒店，遍布全球，賣管理，收管理費。麥當勞到處賣品牌，收取加盟費。同樣，物業管理企業要想在激烈的市場競爭中長期立於不敗之地，就必須在品牌建設上下功夫。
品牌輸出的是制度、標準、管理模式。成功的企業總是相似的，失敗的企業是不同的。成功的品牌企業都有自己完善的管理制度、嚴格的標準和有效的措施來保證制度的執行，並能根據形勢的變化，打破舊的套路，破舊立新，改變舊的制度，實行新的制度。如河北恒美物業管理有限公司通過引入深圳萬科物業公司的咨詢管理服務，中標高檔住宅腫鳳凰項目的物業管理，與咨詢顧問建立了更為廣闊的專業交流平臺，全面提升了項目的物業管理水平。
品牌輸出具有示範效應和擴張效應，可以提高物業管理行業的整體水平，促進整個管理行業的績效，提高整個行業的經濟效益。品牌輸出、加盟連鎖、管理標售應該是未來物業管理行業的整合方向。