社會保障卡更換流程如下:
1.社保卡遺失或損壞，需要攜帶身份證、戶口本等相關材料到當地社保經辦機構辦理手續，申請補領；
2.經社會保障卡服務網點工作人員辦理後，當事人填寫申請表，工作人員出具領取新卡證明。補卡人在完成15個工作日的補卡手續後，可持本人身份證和補卡憑證到社會保障卡服務網點辦理補卡手續。
社會保障卡采用全國統壹的卡面樣式，正面印有“中華人民共和國社會保障卡”字樣，背面印有持卡人姓名、社會保障號、持卡人照片、發卡單位等信息。社會保障卡中文件結構劃分、控制鍵加載、卡面打印、個性化信息寫入等制作工作由省級社會保障卡發行管理機構組織實施，不具備省級集中制作條件的可委托發卡城市或第三方機構制作。
社會保障卡發卡地區選擇的承擔社會保障卡制作的第三方機構應當具有符合人力資源和社會保障部要求的安全生產環境，在數據存儲、傳輸和使用、卡片運輸過程中具有嚴格的安全管理措施，能夠確保社會保障卡數據和密鑰的安全。初次制卡和更換卡供應商和產品的，必須先通過正規制卡環境制作測試卡，通過人力資源和社會保障部信息化領導小組辦公室組織的標準符合性審核、安全性審核和跨區域通用性測試後，方可正式制作和發放。
發卡地區要按照方便持卡人的原則，制定科學合理的發放流程，方便持卡人發放社保卡。
《中華人民共和國社會保險法》第四條中華人民共和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄和個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位的繳費情況。