口頭掛失:
持卡人可撥打發卡行服務電話或12333進行掛失。電話掛失時，持卡人應提供本人社會保障卡號、姓名、身份證號、工作單位及聯系電話。電話掛失後，持卡人應在3個工作日內持身份證原件(或戶口本、社保卡復印件)到卡中心服務網點或代理服務網點辦理正式書面掛失。逾期未書面掛失的，卡中心將自動取消掛失卡的掛失狀態。
擴展數據:
1，市民中心:周壹至周六(法定節假日除外)
註:每周六只受理個人業務(包括新卡發卡、補卡發卡、收卡掛失)；每月最後兩天，由於業務結算期，只受理補卡、收卡、掛失業務。
2.各街道勞動保障事務所:周壹至周五(法定節假日除外)
註:由於每月最後兩天為業務結算期，只受理補卡、收卡、掛失業務。
搬運材料:
本人有效身份證件原件。
註:如需代理，代理人須提供雙方有效證件原件。
掛失補辦受理流程
驗收流程:
1.櫃臺辦理:材料齊全，當場完成登記。7個工作日後，本人持本人有效身份證原件和補卡業務申請表前來取卡。
2、在線辦理:通過“我的南京”APP在線辦理。7個工作日後，由EMS免費送達。
壹、市民卡業務辦理時間
每月最後兩個工作日，因系統結算，暫停辦理新個人市民卡、新單位市民卡和更換市民卡業務，只辦理市民卡的掛失和辦卡業務。其他正常工作時間，受理市民卡所有相關業務。
開通市民卡相關功能:
(壹)如果有社保功能，公眾在辦卡時已經開通；
(二)金融功能需要按規定由持卡人到相關銀行激活的；
(3)收卡時已開通公交功能，市民需在公交充值網點充值後方可用於公交服務。如需開通半價或免費乘車優惠功能，持卡人須攜帶卡片到就近的街道勞動保障所或江寧區人力資源和社會保障局(江寧市民中心)辦理。具體地址見附表。確需代理的，代理人須按規定提供雙方有效身份證件原件和本人市民卡前往上述地點。(註:60周歲及以上老年人，70周歲以下可享受半價優惠，70周歲及以上老年人可享受免費乘車)。
市民卡其他應用部門及服務熱線:
金融功能由工行、農行、中行、建行、南京銀行、交行、紫金農商行提供。工商銀行服務熱線95588，農業銀行服務熱線95599，中國銀行服務熱線95566，建設銀行服務熱線95533，南京銀行服務熱線96400，交通銀行服務熱線9559，紫金農商行服務熱線966。
公共交通功能由南京市民卡有限公司提供，服務熱線為96095。
數據鏈接:市民卡更換流程_南京市江寧區人力資源和社會保障局