1，先點擊手機桌面的軟件進入；
2，然後點擊首頁進入城鄉居民社保；
3.最後，在城鄉居民社保界面點擊下方社保繳納證明即可查看。
社保扣款失敗的常見原因:
1，賬戶余額不足；
2.賬戶問題。涉及銀行賬戶凍結、限制、異常、信息不全、金額過大、名不符實、驗證不符等。如果遇到賬戶問題，可以直接聯系銀行解決；
3.沒有簽署任何協議。及時簽字就行了。
辦理社會保險所需的信息和流程:
信息:
1，新參保需要提交的材料:
個人信息登記表，身份證復印件應為正面，復印在A4紙中間，戶口本復印件應為首頁和本人頁，壹寸彩色照片2張。
2.公司需要提供:
社會保險登記表、在職人員變更登記表、在職人員基本信息登記表、工商營業執照(或批準文件)復印件、地稅登記證復印件、組織機構代碼證復印件、參保單位近期工資登記表復印件。
辦理社保的流程如下:
1.選擇參保基數標準，填寫社會保險個人信息登記表，提交個人身份證正反面復印件；
2.簽訂檔案人員繳納社會保險的協議，查看社會保險個人信息登記表。
法律依據:《中華人民共和國社會保險法》第十六條。
參加基本養老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費滿十五年的，按月領取基本養老金。