1.尚未轉入個人賬戶:在某些情況下，您可能沒有收到醫療保險的個人賬戶轉移。這通常發生在您首次註冊或重新註冊後的壹段時間內。為了解決這個問題，具體可以咨詢當地社保服務中心。
2.查詢方式錯誤:如果妳在查詢醫保信息時選擇了錯誤的查詢方式，比如妳查詢的是職工醫保，而實際上妳繳納的是城鄉居民醫保，那麽自然就查詢不到醫保賬戶信息。要解決這個問題，可以撥打當地社保服務中心的熱線電話，或到服務窗口咨詢。
3.公司未交社保:如果還是查不到醫保信息，建議妳咨詢自己的公司，看看是不是公司未交社保等原因導致查不到相關信息。同時也可以咨詢當地社保服務中心工作人員尋求幫助。