1.撥打社保查詢電話，報出本人身份證號，找到社保卡的卡號；
2.參保人可持本人身份證到參保地社保局服務大廳掛失，然後申請打印清單查詢社保卡號進行信息查詢；
3.帶著身份證去參保地社保中心。社保卡的保險號就是身份證號，然後查詢信息。
社會保障卡采用全國統壹標準，社會保障號按照有關規定采用公民身份號碼。社會保障卡信息包括卡面基本信息和卡內信息。其中，卡面基本信息為持卡人姓名、性別、公民身份號碼等。
社會保障卡更換:
1.口頭掛失。持卡人應直接撥打全國社保統壹服務熱線進行咨詢和掛失。他們需要提供個人社會保障卡號、身份證、姓名等相關信息，並在三天內攜帶這些證件到首次發卡的銀行服務網點或代理機構辦理掛失手續。逾期，卡中心自動取消掛失手續，辦理服務；
2.書面掛失，攜帶本人身份證、戶口本等材料到現參保地社會保障卡服務網點書面掛失。手續辦完後，損失就生效了。
辦理完補卡手續後十五個工作日，補卡人需要攜帶個人身份證和卡證到相應的服務網點領取社會保障卡。第壹次分發是免費的，但如果在丟失、損壞或被盜後需要重新分發，統壹將收取適當的費用。
法律依據
中華人民共和國社會保險法第二條國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險和生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、患病、工傷、失業和生育時從國家和社會獲得物質幫助的權利。第四條中華人民共和國境內依法繳納社會保險費的用人單位和個人，有權查詢繳費記錄和個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位的繳費情況。第六條國家對社會保險基金實行嚴格監管。
國務院和省、自治區、直轄市人民政府應當建立健全社會保險基金監督管理制度，確保社會保險基金安全有效運行。
縣級以上人民政府應當采取措施，鼓勵和支持社會各界參與社會保險基金監督。