1.用人單位未依法為職工辦理社保登記、繳納社會保險費的；
2、網上查詢我的信息填寫錯誤；
3.查詢職工社會保險，但職工參加的是城鄉養老保險；
4.其他原因找不到信息。
更新社會保障卡信息的時間段:
1，社保卡信息更新通常與繳費記錄同步；
2.用人單位每月繳納社保費用後，次月初將相關信息更新至系統；
3.個人通過自助終端或網上服務平臺查詢時，信息更新可能會延遲；
4.社保卡的具體信息更新周期可能會因地區政策和操作流程不同而有所差異。
綜上，社保卡信息查不到的原因可能是用人單位未辦理社保登記，未依法為員工繳納社會保險費，或者網上填寫信息有誤，或者員工參加了城鄉養老保險，還有其他原因導致信息查不到。
法律依據:
中華人民共和國社會保險法
第七十四條
社會保險經辦機構應當通過業務經辦、統計、調查等方式獲取社會保險工作所需的數據，有關單位和個人應當及時、如實提供。社會保險經辦機構應當及時為用人單位建立檔案，完整、準確記錄人員參加社會保險和繳費等社會保險數據，妥善保管登記申報原始憑證和繳費結算會計憑證。社會保險經辦機構應當及時、完整、準確記錄個人為社會保險繳費情況、用人單位繳費情況以及享受社會保險待遇等個人權益記錄，並定期將個人權益記錄免費發送給本人。用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢、核對繳費和社會保險待遇記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。