1.電話查詢，撥打杭州勞動和社會保障咨詢服務熱線0571-12333選擇人工服務或自動語音信息查詢。註:勞務服務時間為周壹至周五8: 30-12: 00、13: 30-17: 00(節假日除外)；如果座位忙，可以留言咨詢，工作人員會及時聯系妳。自動語音信息只能在當年找到。
2、網上服務查詢，打開網上服務，用用戶名和密碼登錄杭州勞動保障網，通過網上服務查詢。被保險人已申請公民郵箱的，可直接使用公民郵箱用戶名和密碼登錄(咨詢如何申請公民郵箱用戶名，請撥打96171)；參保人未申請公民郵箱的，可持本人身份證原件及復印件到市、區勞動保障系統業務辦理窗口確認有效身份並授予相應權限，領取用戶名和密碼。