12333是國家人力資源和社會保障公共服務號。12333電話咨詢服務是人力資源和社會保障公共服務體系的重要組成部分，其基本功能是面向社會公眾開展人力資源和社會保障政策咨詢，提供信息查詢，受理投訴舉報，提出建議。成都勞動保障電話咨詢服務中心成立於2005年6月。2011，全市全面實施人力資源社會保障綜合電話咨詢服務系統建設，升級擴容電話咨詢系統平臺，全市各區(市)縣開通12333電話咨詢服務，實現互聯互通。
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