第壹種:社保卡未激活。
如果我們的社保卡沒有激活，無法在社保系統進行資金劃撥，那麽通過人力資源和社會保障網站就會發現醫保卡賬戶裏沒錢了。這種情況，拿著社保卡去銀行激活即可，也可以去當地社保局激活，或者撥打12333咨詢。社保卡錢主要用於醫院門診繳費或藥店購藥。
第二種:查詢社保卡金融賬戶，查詢方法錯誤導致的。
社保卡有兩個系統，壹個是社保卡賬戶，壹個是銀行理財賬戶。壹張卡，兩個賬戶，兩種功能，而且這兩種功能是不能通用的，資金是不能互相轉移的。社保卡裏的醫保賬戶和銀行的理財賬戶是獨立的，於是有人去銀行查詢，余額為0。
如果想查詢社保卡余額，可以在線登錄當地人力資源和社會保障局官網查詢。註冊後，點擊醫保查看。另外可以去當地社保局問清楚，或者去當地正規醫院開壹些感冒藥之類的家庭用藥，用社保卡刷壹下。
第三種:因工作變動或戶籍變動，無法查詢余額。
因為社保信息已經變更或者合並，社保系統異常，所以無法查詢。
第四種:社保卡裏的錢沒到賬，無法查詢。
交了社保之後，壹般要兩個月才會有錢在裏面。
第五，短時間沒錢，可能是銀行系統故障，也可能是醫保個人賬戶政策調整。
第六種情況:社保卡狀態異常，無法查詢。
就是所謂的保險詐騙，用社保卡套現，不是正常使用看病買藥。
法律依據
《中華人民共和國社會保險法》(2018修訂)第八十九條社會保險經辦機構及其工作人員有下列行為之壹的，由社會保險行政部門責令改正；給社會保險基金、用人單位或者個人造成損失的，依法承擔賠償責任；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分:
(壹)不履行社會保險法定職責的；
(二)未將社會保險基金存入財政專戶的；
(三)克扣或者拒不按時繳納社會保險待遇的；
(四)丟失或者篡改繳費記錄、享受社會保險待遇記錄等社會保險數據、個人權益記錄的；
(五)其他違反社會保險法律法規的行為。