個人開通網上服務必須到杭州市、區勞動保障系統業務辦理窗口確認有效身份並授予相應權限，獲取用戶名和密碼，憑用戶名和密碼申報查詢服務事項。
需攜帶的材料:身份證原件及復印件。公民郵箱用戶直接擁有在線服務功能，無需單獨開通。
驗收地點:
杭州市社會保險管理服務局杭州市印青街123號社保大廳
杭州市中和中路248號醫保大廳杭州市醫療保險管理服務局窗口1-4
杭州鳳起路247號下城區社會保險事務所壹樓
杭州市西湖區荊州路228號勞動和社會保障局五樓
杭州市拱墅區勞動和社會保障局沈阪路268號
杭州市江幹區景潭路98-2號勞動和社會保障局
杭州市濱江區江南大道100號區政府壹樓勞動和社會保障局
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