杭州市社會保障市民卡中心大廳和服務大廳提供的主要服務:
咨詢、查詢、投訴受理、辦卡、拍照、掛失、退卡、換卡、發卡、修改密碼、重置密碼、醫保卡寫卡、商盟簽約、市民卡賬戶、市民卡(CityLink)錢包開通充值、市民卡庫；
其他便民服務如功能開通、杭州通卡銷售、充值、地鐵功能激活業務等。
地址:杭州新野路311號市民中心L棟壹樓
服務時間:9: 00-16: 45(周末照常)。
擴展數據:
市民卡是指由政府授權向公民發行的用於辦理個人社會事務和享受公共服務的集成電路卡(IC卡)。市民卡包括社會保障卡、電子錢包卡和銀行卡。
很多卡攜帶不方便，壹張卡不能同城使用，填手續也麻煩...越來越多的市民呼籲出現壹種集社保銀行繳費、水電繳費、公交卡等功能於壹體的“市民卡”。從技術上來說，沒有問題。壹張卡可以完全承載卡的所有功能，銀行卡、社保卡、水電卡、公交卡都可以集成到壹張卡中。避免“卡多用少，跑來跑去”的煩惱。
市民卡具有信息存儲、信息查詢、交易支付等基本功能。市民卡賬戶是以市民卡(或社會保障卡)為主要載體的儲值消費賬戶，適用於特定人群專項福利、補貼資金的發放和管理；同時也適用於指定的商業消費領域。可以設置個人密碼，可以註冊和掛失，但是不能提現。
醫療保險申請
按照有關規定到定點醫療機構辦理掛號、就診、入院和出院手續，也可按照有關規定到定點藥店購藥；
到市醫療保險經辦機構辦理各類掛號、零星報銷等手續；
向市醫療保險經辦機構查詢醫療保險個人賬戶余額等信息；
隨著市民卡在定點醫療機構應用的推廣，市民卡(社保卡)功能逐步開通；
人口和計劃生育信息未來的發展趨勢將逐步脫離紙質統計的時代，以公民IC卡的形式統計人口信息；
根據行政區域的不同，承辦銀行也不同；
參考資料:
百度百科-市民卡