1，在撥號中輸入12333；
2.點擊“撥號”並接聽；
3.聽到客服回復後，按撥號鍵上的0轉人工客服。
12333是全國勞動保障電話咨詢服務的專用號碼。主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。隨著12333熱線電話咨詢量的不斷增加，每天達到10000以上。但由於場地和人員配備的限制，12333熱線的電話咨詢量只能達到2000個左右，無法滿足人民群眾對人力社保信息咨詢的需求。熱線12333全面升級，咨詢人數增加5倍，達到240人。
隨著電子商務的不斷發展，傳統的單壹客服模式電話客服由於時間、地域等壹些客觀條件已經無法滿足用戶的需求。它整合了客服、商品導購、營銷等多種服務元素，將客服無縫嵌入售前、售中、售後流程。客服人員通過系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶遇到的各種問題。這種壹對壹的在線客服模式不僅方便快捷，還可以增加用戶與客服人員對話的概率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。
法律依據
中華人民共和國勞動監察程序規定第六條勞動監察員對用人單位遵守勞動法律、法規的情況進行監督檢查時，應當遵守下列規定:
(壹)應有兩名以上勞動監察員，並出示中華人民共和國勞動監察證，標明其身份。
(二)告知用人單位檢查的目的、內容、要求和方法。