1.持卡人或其代理人到社會保障卡綜合服務窗口填寫《海南社會保障卡業務辦理單》並出具有效證件原件。
2.社會保障卡綜合服務窗口受理補卡申請後，持卡人或其代理人應當繳納相應的社會保障卡費用，並取得繳費憑證。
3.經辦人員辦理補卡確認手續，並出具《海南省社會保障卡受理回執》。
4.45個工作日後，持卡人或其代理人持本人有效身份證件原件和《海南省辦理社會保障卡業務回執》到合作金融機構營業網點取卡(客戶掛失需同時持個人客戶掛失申請書)。
法律依據:《人力資源和社會保障部關於印發〈中華人民共和國社會保障卡管理辦法〉的通知》第十九條因損毀、丟失、過期等原因不再使用的，列入失效名單。無效清單應分級管理。人力資源和社會保障部和省市兩級人力資源社會保障部門分別管理全國、全省、全市的社會保障卡失效名單，並提供查詢服務。