1.持卡人因故不能及時書面掛失的，可先申請電話掛失，7個工作日內由本人或其指定代理人持有效身份證件到發卡銀行和社會保障卡管理機構辦理書面掛失手續。
2、口頭掛失必須暫停辦理社保業務和金融業務。金融業務通過撥打相應發卡銀行的服務電話辦理，社保業務通過撥打社保局電話辦理。
二、正式掛失:
持卡人須持本人身份證到發卡行服務網點正式掛失，同時辦理補卡手續。
第三，處理材料
1.煙臺社保卡關聯的銀行(持本人18身份證去銀行)將養老、失業、醫療保險全額存入借記卡。
2.1本人身份證復印件及其正反面(A4)
3.填寫《山東省社會保障卡掛失報告》和《山東省社會保障卡補卡申請表》。
處理過程
1.持卡人須持本人身份證到發卡行服務網點正式掛失，同時辦理補卡手續。
2.45個工作日後，申請補卡人員持本人身份證到其申請的銀行服務網點領取社保卡。