2.準備索賠信息。被保險人發生意外傷害需要理賠時，必須準備好所有的理賠資料，如醫療診斷證明、醫療費用收據及處方原件、相關部門出具的意外傷害證明、本人身份證或戶籍證明復印件等。
3.保險公司審核:在所有理賠資料齊全的情況下，保險公司會在限定時間內進行審核，並根據審核結果發出理賠或拒賠通知書。
4.領取理賠:被保險人在接到領取保險金的通知後，可憑本人身份證和戶籍證明向保險公司索賠。