12333是人力資源和社會保障全國公眾服務號，分時段人工服務和自助服務。
自動語音應答是24小時系統，但是妳問的問題要簡單。它的體系裏是有的，勞動時間不壹定。妳可以打個電話，跟著它操作，它有提示。
因為人工服務，人民服務人員也要休息。而且有的地方打社保電話要加區號。比如上海社保局的號碼要加區號021。
第二，社保有什麽用？
員工社保費用由企業和員工共同承擔。妳之前交的社保費用有壹部分轉到妳的社保卡裏，可以用來買藥，不用也可以積累。
另壹部分存入妳的養老金賬戶，妳退休時領取的養老金就從裏面出。其他的也差不多，比如醫生有醫保儲蓄，退休後可以享受醫保待遇。其他治療方法也是如此。
所以壹定要辦理社保，社保也會保證我們以後看病可以報銷，申請養老金。繳納個人社保的好處相信大家都知道。
三、社保怎麽辦理？
1.個人通過工作單位繳納社保。如果妳是事業單位，那麽妳的事業單位有義務和責任按照中國的法律法規繳納社保，社保費用由個人和企業共同承擔。
2.作為靈活就業人員繳納社保。主要是為壹些不在戶口所在地工作單位工作的人申請社保的壹種方式。個人可以去社保局交社保，只能交養老保險和醫療保險。失業保險、生育保險、工傷保險不能由個人繳納。
3.第三方社保繳納機構繳納社保。這種方法會用於剛離職，沒有及時找到新工作，不想中斷個人社保的人。個人與第三方社保機構簽訂代理社保協議，個人確定參保信息。機構收到錢後，幫其繳納社保。