1.當卡面汙損、殘缺、無法辨認，或芯片損壞無法再在專用設備上讀寫時，持卡人應持本人身份證、社會保障卡原件及復印件到我市任壹發卡銀行分支機構辦理換卡手續；
2.卡面照片發生變更的，持卡人持本人身份證、社會保障卡、照片回執原件及復印件到發卡銀行轄內任壹網點辦理換卡手續；
照片回執的處理方式與社會保障卡應用中的照片回執相同，即持卡人在已納入社會保障卡電子照片采集服務單位名單的照相館拍攝二代卡照片，領取照片回執；
3.持卡人個人基本信息(包括姓名、身份證號)發生變更的，持卡人應先攜帶相關有效證件(原件及復印件)到參保人所屬社保經辦機構辦理個人基本信息變更，再攜帶相關有效證件(原件及復印件)和社會保障卡到我市轄區內任壹發卡銀行分支機構辦理個人基本信息變更及換卡手續。
換卡期間，醫療賬戶和金融賬戶暫停使用，銀行和社保不會對任何影響持卡人就醫和養老待遇的情況負責。
綜上所述，持卡人需要持相關資料親自到發卡銀行更換社保卡。如因特殊情況無法自行辦理，可委托他人或委托他人提供相關資料的，請咨詢相關發卡銀行，並遵循發卡銀行的相關規定。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第四條
中華人民共和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄和個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位的繳費情況。第五條縣級以上人民政府應當將社會保險納入國民經濟和社會發展規劃。國家多渠道籌集社會保險基金。縣級以上人民政府應當對社會保險事業給予必要的財政支持。國家通過稅收優惠政策支持社會保險。