第壹步:提前掛失。可持居民身份證或戶口本原件到社會保障卡服務網點(設在街道社保所)書面提前掛失。第二步:辦張新卡。預掛失後可以辦理正式掛失和更換新卡的手續(正式掛失後不能撤銷)。可以委托他人辦理補卡。辦理時需要出示委托人和被委托人的身份證原件和復印件。填好申請表後，社保卡服務網點的工作人員會進行處理。此時，工作人員會出具“卡證”。第三步:辦張新卡。15完成新卡換卡手續後的工作日後，換卡人可持本人身份證和領卡憑證到社保卡服務網點領取新卡。《社會保險法》第七十四條社會保險經辦機構通過業務經辦、統計、調查等方式獲取社會保險工作所需的資料，有關單位和個人應當及時、如實提供。用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢、核對繳費和社會保險待遇記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。