法律分析:可能是被保險人社保卡上的信息與身份證不壹致，或者是被保險人的社保卡沒有在社保卡管理系統中記錄和啟用。建議您及時聯系當前參保地的社保局，咨詢相關業務信息。查詢方式:1。電話查詢:撥打熱線12333，按照語音提示，選擇“社保卡進度查詢”，輸入身份證號。2.網站查詢:登錄人力資源和社會保障局官網，點擊“公共服務”中的“社會保障卡”——選擇“狀態查詢”，輸入身份證號；3.微信查詢:關註相關城市的醫保微信官方賬號，在微信底部的菜單“醫保查詢”中點擊“社保卡查詢”。4.現場查詢:可在參保地醫保經辦服務窗口查詢。
法律依據:《社會保險法》第二條國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、患病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。第三條社會保險制度堅持廣覆蓋、保基本、多層次、可持續的原則，社會保險水平應當與經濟社會發展水平相適應。