1，卡未激活:很多人拿到社保卡後直接去醫院藥房看病買藥，但這種情況下無法使用社保卡。因為社保卡必須激活才能使用。需要去發卡行激活社保卡才能使用。而且社保卡有兩個賬戶，如果只激活其中壹個，可用功能就不完整。每個人都需要激活兩個賬戶；
2.卡片狀態不正常；如果社保卡不能用，可能是因為妳的社保卡有問題，比如消磁、芯片損壞等。這種情況妳得拿著社保卡去銀行網點解決；
3.卡被鎖定:社保卡是有密碼的，有時候需要輸入密碼才能使用社保卡，但是連續三次輸入錯誤社保卡的密碼就會被鎖定。如果卡被鎖定，就不能使用，必須解鎖才能使用。
社會保障卡激活方式:
1.持卡人可攜帶社保卡到社保卡合作的銀行網點櫃臺，開通社保卡的保險和金融功能；
2.持卡人攜帶社保卡到所在社區受理網點辦理開通；
3.持卡人可撥打962222社會保障卡服務熱線開通。
個人社保信息查詢要求:
1.可以憑身份證到單位所屬社保局服務大廳打印個人賬戶繳費清單；
2.可以撥打當地社保局舉報個人身份證號查詢個人賬戶社保繳納情況；
3.可以使用社保號或身份證號進入當地社保局網站查詢個人社保賬戶繳費情況:
(1)參保個人使用勞動保障個人信息查詢系統，必須登記自己的登錄信息，包括公民身份證號、社會保障卡號或醫療保險卡號，同時設置登錄密碼。如果您忘記了密碼，可以重新註冊。無社保卡或醫保卡的參保人員暫不能提供查詢；
(2)如對查詢到的信息有異議，請聯系您所在單位負責社會保險的工作人員核實數據信息。個人繳納的參保人員，請到所在區縣社保分中心核實數據信息；
(3)勞動保障個人信息查詢系統數據每月更新，當月領取社保卡，次月必須登記查詢。
綜上所述，可以通過電話再次查詢繳費記錄，或者下個月登錄社保網查詢。對於職工個人來說，只要依法繳納社保費用，就有權查詢自己的繳費記錄，同時也可以查詢自己的相關權益記錄。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第74條
社會保險經辦機構應當通過業務經辦、統計、調查等方式獲取社會保險工作所需的數據，有關單位和個人應當及時、如實提供。
社會保險經辦機構應當及時為用人單位建立檔案，完整、準確記錄人員參加社會保險和繳費等社會保險數據，妥善保管登記申報原始憑證和繳費結算會計憑證。
社會保險經辦機構應當及時、完整、準確記錄個人為社會保險繳費情況、用人單位繳費情況以及享受社會保險待遇等個人權益記錄，並定期將個人權益記錄免費發送給本人。
用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢、核對繳費和社會保險待遇記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。