如果網上操作出現問題，也可以持身份證和社保卡到社保經辦機構辦理。壹般不需要提交解除勞動關系證明或者失業登記。
失業後能領到什麽樣的錢，主要看失業人員是否繳納了社保，以及失業人員所在地區的相關規則。如果失業後即將退休，可以等待辦理退休手續。社保15年可以領養老金，也可以把公積金、職業年金、企業年金裏面的錢拿出來。
法律依據:《中華人民共和國社會保險法》。
第四十四條職工應當參加失業保險，用人單位和職工應當按照國家規定繳納失業保險費。
第四十五條失業人員符合下列條件的，從失業保險基金中領取失業保險金:
(壹)失業前，用人單位和本人已繳納失業保險費滿壹年；
(二)非因本人意願中斷就業的；
(三)已登記失業並有求職要求的。
第四十六條失業人員失業前，用人單位和本人累計繳費滿壹年以上不滿五年的，領取失業保險金的期限最長為十二個月；累計繳費滿五年不滿十年的，領取失業保險金的期限最長為十八個月；累計繳費十年以上的，領取失業保險金的期限最長為二十四個月。重新就業後再次失業的，繳費時間重新計算，領取失業保險金的期限與前次失業應當領取而未領取的失業保險金的領取期限合並計算，最長不超過24個月。
第四十七條失業保險金的標準由省、自治區、直轄市人民政府確定，不得低於城市居民最低生活保障標準。