12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是重要的民生服務平臺。推進人力資源社會保障電話咨詢服務系統建設，有助於暢通人力資源社會保障部門與公眾的溝通渠道，提高對公眾的服務能力。
延伸資料2003年，原勞動和社會保障部申請開通全國勞動和社會保障電話咨詢服務專用號碼“12333”，隨後下發了《關於發展勞動和社會保障電話咨詢服務的通知》(勞社部函[2003]84號)和《關於勞動和社會保障電話咨詢服務體系建設的指導意見》(勞社資函[2004] 14)
人力資源和社會保障部成立後，下發了《關於繼續使用國家公共服務號碼12370、12333的通知》(人社信息函〔2009〕35號)，明確12333用於向社會提供人力資源和社會保障服務，12370。
蘇州市人力資源和社會資源局-公共服務
12333電話咨詢服務-電話咨詢服務介紹
百度百科-12333