1，網絡不好，確認網絡連接是否正常，下載應用前最好使用WIFI連接網絡，保證網速和穩定性。
2.存儲空間不足，應用程序可能無法下載和安裝。
3.如果緩存太多，清空市民雲應用的緩存。方法是在“設置”中打開“應用”，在列表中找到市民雲的社保查詢應用，點擊“進入”，選擇“存儲”選項，選擇“清除緩存”。