醫保卡使用範圍:參保職工在定點醫院、定點藥店購藥時，可憑密碼在POS機上刷卡，但不能取現、轉賬；
醫保卡余額查詢:參保職工可通過撥打95566，或在中國銀行儲蓄所或市區指定醫院、藥店查詢余額，或登錄社保查詢系統在線查詢。或者用手機登錄手機社保查詢網查詢醫保卡余額；
醫保卡交易查詢:參保職工可憑本人身份證和醫保要求在中國銀行儲蓄所打印醫保卡交易記錄，包括個人賬戶繳費記錄和消費記錄。如果他們對交易記錄有疑問，可以去中國銀行零售業務部查詢。
醫保卡密碼:參保職工更改密碼，可撥打95566進行更改，也可攜帶身份證到中行儲蓄所進行更改。參保員工如忘記密碼，可攜帶身份證到中行儲蓄所掛失原密碼並進行更改。
醫保卡的保管:參保職工要保管好自己的醫保卡。如不慎丟失，請立即向單位出具證明函，並在醫保辦蓋章確認。然後，他們會拿著身份證到中國銀行儲蓄所掛失，辦理補辦手續。7天後，他們可以得到壹張新卡。
註:醫保卡交易次數達到60次時，參保員工必須到中國銀行儲蓄所打印交易記錄，否則將停止使用該卡。交易記錄打印後，卡可以繼續使用。
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