社保卡丟失的，應當按照有關規定到合作銀行營業網點正式掛失社保卡，也可以通過人力資源社會保障電話咨詢服務熱線12333或合作銀行電話服務熱線臨時掛失。持卡人應在辦理臨時掛失後15日內，按照合作銀行相關規定到合作銀行營業網點辦理社保卡正式掛失手續。持卡人在臨時掛失期滿後15日內未辦理正式掛失手續的，社保卡自動註銷掛失。
在臨時掛失期限內領回原卡的，可持原卡持有效身份證件到任壹社保經辦機構社會保障卡服務窗口或合作銀行營業網點辦理社保卡掛失註銷手續，也可撥打人力資源社會保障電話咨詢服務熱線12333或合作銀行電話服務熱線辦理社保卡掛失註銷手續。
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