第壹步:提前掛失。社保卡掛失有兩種形式，壹種是口頭掛失，壹種是書面掛失。書面掛失:可持居民身份證或戶口簿原件到社會保障卡服務網點(設在街道社保所)書面提前掛失。掛失手續完成，掛失立即生效。口頭掛失:持卡人可撥打發卡行服務電話或12333進行掛失。電話掛失時，持卡人應提供本人社會保障卡號、姓名、身份證號、工作單位及聯系電話。電話掛失後，持卡人應在3個工作日內持身份證原件(或戶口本、社保卡復印件)到卡中心服務網點或代理服務網點辦理正式書面掛失。逾期未書面掛失的，卡中心將自動取消掛失卡的掛失狀態。
第二步:辦張新卡。預掛失後可以辦理正式掛失和更換新卡的手續(正式掛失後不能撤銷)。可以委托他人辦理補卡。辦理時需要出示委托人和被委托人的身份證原件和復印件。填好申請表後，社保卡服務網點的工作人員會進行處理。此時，工作人員會出具“卡證”。換卡期間生病，可憑卡證到定點醫院就醫，保留處方明細和收費單據，按人工流程報銷。
第三步:辦張新卡。15完成新卡換卡手續後的工作日後，換卡人可持本人身份證和領卡憑證到社保卡服務網點領取新卡。
社保卡的首次發放是免費的。因被盜、丟失、損壞等原因更換社會保障卡，收取適當費用。全省社保卡補卡統壹標準為20元，由每張社保卡對應的發卡銀行收取。各合作商業銀行在收費前必須向物價部門報備，在銀行網點公示，並向補卡持卡人出具相應的收費票據。