其實，最主要的是妳的學習能力和吃苦精神了。說實話，酒店業特別是幹酒店前臺，工作節奏是很強的，如果住房率高的話，前臺的帥哥、靚女們是閑不下來的，所以對於妳壹個實習生來說，如果被前廳部經理錄取，會要求妳對前臺的東西上手要快。比如說：怎麽樣操作前臺Opera系統？這個是所有全球香格裏拉酒店集團都采用的，目前酒店業最先進的操作系統（全英文）；其次，鍛煉自己的語言表達能力。這裏的表達能力不光是英語的會話，也要和國內客人很好的交流，讓客人感到這才是“殷情好客香格裏拉”；還有就是妳本人應該從骨子裏就是壹個性格外向、樂於助人的人，這樣在今後的工作中是很討上級和同事喜歡的。
最後說壹句，樓主不要對做酒店前臺期望太高，其實都是搞服務業的，什麽客人什麽情況都有可能遇到，很多時候要學會“忍耐”，特別是在香格裏拉，妳是不敢得罪客人的，“態度”在這裏就顯得特別重要！！
不管怎樣，在這裏還是祝樓主好運！面試時心態放正，不緊張，大膽的說出自己的觀點就好(請註意，多保持微笑和與面試官的眼神交流哦)！！