壹些即使是正式編制的文員,如果是通過校園招聘的,也要向櫃員學習。
校園招聘有兩種,壹種是每年年底的校園招聘,壹種是公司的職員,第二年春天是勞務派遣的櫃員,兩者在招聘流程等等方面都有所不同,但是在招聘啟事上寫的很清楚他們的性質
4.待遇方面,光是底薪和月薪的差距至少在2000以上,福利和獎金的差距至少在3 w以上,櫃員是銀行裏在櫃臺工作的工作人員的統稱。前臺櫃員負責直接面對客戶的櫃面業務操作、查詢和咨詢;後臺櫃員負責面向客戶的跨行、票據交換、內部核算等業務處理,以及前臺業務的審核、確認、授權等後續處理。
壹是獨立為客戶提供服務並承擔相應責任的前臺櫃員,必須自查、自律、自控、自擔風險;當專職復核人員按規定進行滯後復核時,前臺櫃員和復核人員必須明確各自的職責,相互制約,共同承擔風險。
第二,隨著銀行業的逐步開放,銀行之間的競爭日益激烈。為了獲得更大的競爭優勢,銀行推出的新產品層出不窮。要與這些來自世界各地的有經驗的競爭對手競爭,建立和完善新產品的推廣流程將是制約我行發展的重要問題。
第三,推廣其實是壹個學以致用的環節,是壹個把我們的理財理念分享給客戶的過程。但由於業務繁忙,櫃面人員不可能像專業理財經理那樣與客戶詳細討論,這就註定了我們櫃員只能通過經驗和簡單的溝通來判斷客戶的水平和需求,然後根據客戶的需求重點推薦壹到兩款產品,切中要害。
四:這是壹個經常被忽視的重點!我們都知道現在的商家非常註重“回頭客”,其實銀行運營也是如此。抓住老客戶,拓展新客戶,才是生存之道。每個網點都會有自己的VIP和準VIP客戶群,這是網點的壹筆大賬。櫃員應設立自己的VIP和準VIP賬戶。通過平時在櫃臺上的觀察,發掘潛在的VIP客戶,了解客戶的資產情況,及時與他們溝通。