2、減少員工流動率,以員工為中心的愉快工作環境創造了積極的員工體驗。快樂、敬業的員工更有可能在他們的組織中停留更長時間。相反,即使沒有其他雇主,負面經歷也會促使員工突然離開組織。是不利環境的結果,缺乏靈活性或報酬過低。在大辭職和全球技能短缺日益嚴重的情況下,組織必須以員工為中心,以留住執行業務戰略的優秀員工,同時降低招聘成本。
3、高生產力照顧好妳的員工,他們就會照顧好妳的生意,維珍集團創始人理查德布蘭森說。人力資源和領導團隊創建壹個以員工為中心的工作場所,讓員工參與其中——以公平的薪酬、適當的工作量平衡和強大的公司文化——他們會激發員工積極的工作態度。積極的態度會延續到客戶關系中,帶來快樂和滿意的客戶。滿意的客戶更有可能忠誠,向他們的朋友和家人宣傳您的產品和服務,並提供更多反饋以幫助改進您的報價。最終,客戶滿意度、忠誠度和促銷會導致重復購買,從而提高銷售額。
4、更高的收入和投資回報率,WillisTowersWatson的壹項研究揭示了員工體驗與公司卓越的財務業績之間存在令人信服的預測關系。研究發現,高績效公司非常關註員工對組織的感受:感受到公司使命和宗旨的啟發,能夠實現自己的職業目標,更高管理層的信任。高績效公司獨有的員工體驗因素包括:員工對工作目標的基本認識,當地管理人員支持其員工,日程安排和內部結構、高效的流程和工作場所的靈活性來組織工作。