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如何做好工作背景調查

壹、企業做員工背景調查主要有以下三種方式:

1、企業HR自主背調;

2、委托獵頭公司進行背調;

3、委托第三方背調公司進行背調;

第三方背調公司通常擁有專門的團隊和資源來進行全面的背調,背調機構有更多的官方授權的合規數據源渠道,背調機構能進行更深入、更廣泛的調查,穩定的大公司通常會找第三方背調公司來做背景調查。

二、HR做員工背景調查時需要註意以下幾點:

1、關於個人基礎信息的背調,必須征得候選人的同意和授權;

2、在背調前,先對候選人的簡歷信息進行了解分析,明確本次背調的目的;

3、背調時,需要註意訪談人的語調、停頓、暗示、沒有說明或者避而不答的問題;

4、優先選擇候選人的上級或者同事進行背調;

5、引導候選人談自己的優點和不足,與背調信息做對比分析;

6、註意候選人語氣和表情等細節,分析可能存在的問題和矛盾;

7、要嚴格保障候選人及證明人的個人信息和隱私安全。

三、企業委托第三方背調公司做員工背景調查的流程:

1、企業向第三方背調公司提出委托,明確背調需求及目標;

2、企業向候選人告知公司將對其進行背景調查及調查的項目;

3、候選人填寫信息收集表並完成授權;

4、第三方背調公司與候選人直接溝通,了解其相關信息,如學歷、工作經歷等;

5、第三方背調公司通過合法合規的官方授權的數據源渠道核實候選人的個人信息,如身份信息、學歷、職業資格、不良記錄、行業黑名單等;

6、第三方背調公司電話訪問候選人提供的證明人,專業的第三方背調公司(例如傲信)還可以自主尋訪多個有效證明人(HR、直接上司、部門同事、其他部門同事、供應商、客戶、其他業務夥伴、社會機構人員、同學、合夥人等)進行交叉驗證,多維度核實候選人的工作履歷;

7、第三方背調公司對收集到的信息進行分析整理,形成壹份客觀詳細的背景調查報告交付給企業。

四、、做員工背景調查的最佳時間:

1、面試後,發offer前:壹般情況下,對於已通過面試流程的候選人進行背景調查,時間應安排在面試結束後到發offer前這段時間內。但對於高層管理崗位,最好在初試通過後就進行背調。如果在背調中發現諸多疑問,可在復試過程中做針對性的考察。這樣的好處就是,壹旦發現有造假行為,企業可以靈活處理,幾乎沒有法律風險。但缺點就是候選人可能在此期間轉向其它公司,導致有可能流失優秀的人才。

2、入職後試用期間:在員工的試用期之內進行,能有足夠的時間進行充分的背調,能盡快提前留住員工,不用擔心失去優秀的人才。但缺點是企業辭退該員工要冒較大的法律風險。而且如果該員工存在職業道德的問題,會給企業帶來很大損失。

五、做員工背景調查時可以用得上的平臺:

1、學歷真偽驗證——中國高等教育學生信息網(學信網),用於查驗2003年後畢業生的畢業證、2008年後畢業生的學位證。

2、個人涉案記錄——根據候選人姓名、身份證號在中國裁判文書網可查詢個人涉案判決書等判決資料。

3、工作單位、工作時間、工作職責、業績表現、工作態度、離職原因、優缺點、工作風格、是否有競業限制等背調項目——傲信,讓企業享受更具深度的雇前背景調研服務,專業為企業把控招聘風險的平臺。

六、如何做背調才能更有效?

想要背景調查的結果更有效,需要做到以下幾點:

(1)全面:背調的內容範圍越廣越詳細,更能全面地核實出候選人的實際情況,多維度地規避各種雇傭風險,背調的內容應當包含以下內容:

1、基礎信息核實:身份信息、身份人像、身份有效性等;

2、教育信息核實:學歷、學位、證書、職稱等;

3、不良記錄核查:訴訟記錄、或有負債、欠費欠稅、行業黑名單等;

4、工作履歷核實:這個是背調的重中之重,壹般會對候選人近10年或者最近三家工作單位的工作經歷進行調查,對員工工作履歷的調查包括工作單位、工作時間、工作職責、業績表現、工作態度、離職原因、優缺點、工作風格、是否有競業限制等;

(2)深度:在進行工作履歷核實訪談證明人時,不應只依賴、取信於候選人所提供證明人的訪談反饋,還應當自主尋訪多角色有效證明人(多部門同事與上司+業務合作夥伴+社會關系等)進行信息的交叉驗證,並且至少核實3段工作履歷,這樣對候選人進行工作能力評價+人物認可度評價+綜合評價,背調結果才能更有價值、更有效!

(3)分級:雖說背調越詳細越全面越好,但也應當根據崗位的性質、層級來確定背景調查的範圍與深度,不然很有可能會浪費人力、時間等各種成本,因此背調內容還應當做以下區別:

1、基層員工入職背調:基礎信息核實、學歷信息核實、商業利益核實、信用信息核實;

2、中層管理人員入職背調:基礎信息核實、學歷信息核實、商業利益核實、信用信息核實、離職原因核實、工作履歷核實、單位評價訪談;

3、企業高管入職盡調:行為風險預警、深度能力發掘、單位評價訪談、工作能力核實、離職原因核實、工作履歷核實、信用信息核實、商業利益核實、學歷信息核實、基礎信息核實;

4、在職員工合規背調:商業利益核實、工作能力表現、行為風險預警、不良記錄核實、信用信息核實;

(4)客觀:在核實工作履歷訪談證明人時,最好是原話記錄客觀呈現調查結果,確保調研的中立性及結果的可參考性。

(5)及時:背調時間最好安排在面試後、發offer前,這樣壹旦發現候選人有造假、風險行為或其它問題,企業可以及時靈活處理,幾乎沒有法律風險。