2.通過京東快遞微信官方賬號進行投訴。消費者也可以在微信上搜索京東快遞微信官方賬號並關註，進入對話頁面，然後點擊右下角的個人服務，找到查找客服的選項。點擊進入，進入客服頁面後，他們可以聯系人工客服投訴相關快遞。
3.向國家郵政局投訴如果消費者已經向京東快遞投訴，但京東快遞官方在7天內沒有給出處理結果，或者消費者對京東快遞的處理方案不滿意，可以向中國郵政管理部門投訴。國家郵政管理局壹旦核實，發現情況屬實，對京東快遞和快遞員的處罰比較重。