1,客服電話投訴:撥打小電客服電話,向客服人員反映妳的問題,要求解決。
2.可以通過小店官網或者應用找到投訴渠道。
3.可以通過社交媒體平臺私信小電或者在其官方賬號下留言投訴。
4.消協:可以向當地消協投訴,消協會為妳提供相關的維權和投訴指導。
5.工商部門:可以向當地市場監管部門或者工商行政管理部門投訴,他們會對小電充電寶的經營行為進行調查,並做出相應處理。
6.熱線12315:可撥打熱線12315進行投訴。該熱線是國家市場監督管理總局設立的消費者保護熱線,可以為您提供指導和投訴處理。
產品質量投訴應該去哪個部門?
消費者如在購買商品時遇到質量問題,可向以下部門進行相關投訴:
1.消費者可以選擇向當地市場監管局和當地工商行政管理部門投訴。
2.消費者可以選擇向消費者保護協會等法律授權的組織投訴,維護自己的合法權益。
所以消費者發現質量問題,壹定要及時反映投訴,維權。
綜上所述,如果和小電科技發生糾紛,首先應該找消費者協會,但是如果找不到企業主管部門,找不到技術監督部門,找不到消費者協會,找不到工商行政管理部門,找不到商檢部門,最後找人民法院,都可以提起訴訟。
法律依據:
第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。