壹、政務大廳的作用：
1、集中辦事，方便群眾。具有行政審批職能的部門在中心設立窗口集中辦公，將行政相對人需要跑多個部門才能辦成的事，變為只跑中心壹處就能辦成，極大地方便了辦事群眾。
2、加強監督，提高效率。在中心的統壹要求、組織、監管和協調下，對進入中心的所有審批事項都作出公開承諾、限時辦結；特別是通過並聯審批，切實簡化了辦事程序、有效提高了辦事效率。
3、陽光作業，防止腐敗。建立公開、透明的告知制度，服務項目、受理條件、辦事程序、辦結時限、收費項目、收費標準、辦事結果、行為規範、管理規章等全面公開，實行陽光作業，保障了行政相對人的知情權，保證了行政審批的公正與規範，有效地預防和減少了暗箱操作、權力尋租、“吃拿卡要”等腐敗現象的發生，改善了政府及其部門的形象。
4、規範收費，有利財政。嚴格按規定標準收費，減少了部門自由裁量收費數額的隨意性，全部收費直接進入財政統壹賬戶，透明了各部門資金狀況，方便了財政對各部門資金的有效監管，防止了資金流失，保證了財政收入。
二、市民中心、政務服務中心、居委會、業委會的區別：
1、市民中心：市民活動中心。例如圖書館，工人文化館等等事業單位。
2、政務中心：行政機關行使行政職權的集中窗口，壹站式辦理。
3、居委會：居民自治組織。
4、業委會：業主自治組織。
法律依據：《關於深化政務公開加強政務服務的意見》
第三條 創新政務公開方式方法。堅持方便群眾知情、便於群眾監督的原則，拓寬工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進政府自身建設和管理創新。堅持區別情況、分類指導，提高政務公開的針對性和有效性。堅持創新載體、完善制度，實現政務公開的規範化、標準化。堅持問政於民、問需於民、問計於民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實提高政務公開的社會效益。
第四條 推行行政決策公開。堅持依法科學民主決策，建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，逐步擴大行政決策公開的領域和範圍，推進行政決策過程和結果公開。凡涉及群眾切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重點工程項目，在決策前要廣泛征求群眾意見，並以適當方式反饋或者公布意見采納情況。完善重大行政決策程序規則，把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定作為必經程序加以規範，增強公***政策制定透明度和公眾參與度。