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如何讓員工實現工作和生活平衡

■招聘員工時,必須註意要與崗位所需的業務能力、誌向興趣相匹配

人力資源經理如果招聘到壹位不合適的員工,即使該員工使出渾身解數、筋疲力盡,也無法很好履行崗位職責,必然會造成工作或生活失衡;此外,時間和精力分配僅僅是“工作和生活平衡”的表象問題,興趣需求得不到滿足是更深層次的原因,所以人力資源經理招聘時,還要和應聘者充分溝通,看是否符合他的誌向興趣,否則對員工和企業都將造成遺憾。

■開展對員工的宣傳教育,引導他們更新舊的思想,切實接受“工作和生活相平衡”的觀念。

中國傳統觀念是只強調工作,忽視生活。過去,社會樹立的榜樣都是熱愛工作而沒有個人生活的人,比如陳景潤,甚至是為了工作而犧牲生命的人,比如焦裕祿。很多普通人也抱著“為了其他所有人而犧牲自己”的精神。但這樣對本人而言,毫無樂趣,也最終影響了長期的成效。還有不少人,在年輕的時候,犧牲青春和健康追求名利與金錢,而年老的時候,又企圖用名利與金錢來留住生命和健康。但是現在,我們應該辯證地看待“忠孝(可泛指生活)不能兩全”的古訓,而更多地提倡“拿得起,放得下”的睿智。

人力資源部門可以舉辦壹些講座、沙龍等交流活動,循序漸進地啟發引導員工,接受壹些觀念。

■開展培訓活動,輔導員工學習實現“工作和生活平衡”的技巧

(1)讓員工學會為自己作職業生涯規劃

壹般來說,員工個人和企業之間,目標和利益是不盡壹致的。應該輔導員工做好職業生涯的規劃,根據自己的意願、能力、家庭情況,事先規劃好在自己人生的不同階段,工作和生活各自的目標。如果沒有這樣的系統思考,在遇到具體問題時,就難以把握大局、迷失方向;反之,如果有了堅定的原則,就會從容不迫,隨時正確衡量自己的選擇是否符合最終目標,使得工作與生活的達到動態平衡。

(2)讓員工認清真正需要完成的核心工作

告訴員工,其實上級只考核員工的業績,工作時間長短並不在考核指標之列。如果業績足夠好,就能贏得上級的認可,好的業績自然可以“兌換”員工自由支配的時間;而花費很長時間完成工作,則反而降低在上級心目中的評價。

(3)讓員工學會專時專用,提高工作效率

告誡員工必須在工作過程中足夠投入,培養時效觀念,以提高工作效率,贏得從此任務轉換到彼任務的過渡時間;同時告訴員工不要以加班為榮,上班時專時專用,業務時間只關註生活。

(4)讓管理人員學會正確地分配工作,以及向下級授權

培訓管理人員,在向下級分配工作、交代任務時,應該明確其性質、責任人、內容、期限、效果以及考核指標,最好做到完全量化。告訴他們,這壹切都是相對模糊的,其結果很可能不僅達不到工作效果,還同時浪費自己和下級的時間,造成效率低下、無謂加班;同時管理人員不要什麽事情都親歷親為,要信任下屬,學會正確授權,讓他們為自己分擔工作任務。

(5)讓員工學會向不合理的工作分派說“不”

應該讓員工分清楚,哪些是自己的份內工作,哪些工作並屬於自己的崗位說明書包含的職責範圍,這壹點很重要。從組織結構設計、流程管理方面講,這是要做到分工明確、責任明晰,杜絕上級、同級、下級之間職責不清、責任不清;從人力資源管理方面講,這涉及到科學測定崗位工作量,合理定崗定編,規範對工作業績的績效管理,而且這是員工實現“工作和生活平衡”必備的基礎能力。

■關心員工的身體,對員工進行健康投資

據統計,改革開放至今,有1200名知名企業家英年早逝,包括青島啤酒總裁彭作義、貴州習酒總經理陳星國、上海大眾汽車總經理方宏、愛立信(中國)總裁楊邁、上海均瑤集團董事長王均瑤等。壹些民營企業的老板的確是工作的“拼命三郎”,他們往往也要求員工向自己看齊。

然而對於普通員工而言,熬夜加班會直接導致睡眠不足,這對績效的影響是不言而喻的。人力資源部應該鼓勵計劃性工作,不提倡連續工作十幾個小時或通宵熬夜工作;管理人員自己不玩命工作,也不鼓勵員工這樣做。

如果出現下列情形,妳的工作和生活可能已經在不平衡狀態中了:懼怕每天早上上班;不少的工作時間是在裝模作樣;難以集中註意力,工作上沒有任何創新思路;工作壓力過大,沒有時間休閑放松;壹想到辦公室,就感到厭惡;很久沒有因為工作成果而興奮了等等。

實際上,員工健健康康,企業才能平平安安。但是,人力資源部不能只停留在報銷醫藥費、定期體檢等傳統做法上,而應該主動對員工進行更為廣泛地健康投資。

■盡力幫助員工解決後顧之憂

有不少員工自認為是“大忙人”,常把家庭生活和孩子交給別人代管,將需要花時間、精力、情感的問題用錢打發,還美其名曰“社會化分工”。比如給家人買貴重禮品、送出國旅行,以為這樣可以彌補平時的忽略。但是,其實這不僅無益的,而且有害,因為這些無法彌補,只是將自己和家人的關系形式化、簡單化了。

但是,要讓缺少很忙的員工工作生活兩肩挑,確實有很大困難。那麽,人力資源部可以適當地幫助員工解決後顧之憂。再借鑒壹下壹些知名企業的做法:

(1)花旗集團的“員工援助計劃”包括兒童看護計劃,設置了兒童智力、情緒、醫療等課程,每天為1500多名兒童提供服務。

(2)微軟在員工子女的幼兒園中安放了攝像設備,員工可以在線看到孩子;男性員工也有壹個月的“產假”,以便照顧妻子和嬰兒。

綜上所述,均衡的生活和工作能為雇主和雇員帶來雙贏局面。因為要想真正實現企業的“外部客戶滿意”,必須首先使得企業的“內部客戶”——員工滿意。企業註重工作和生活平衡,能夠提高員工滿意度,降低員工流失和缺勤率,吸引高素質人才,從而最終使得企業提高效率,擴大產出。研究表明,在維持員工工作和生活平衡方面舍得投資的企業,壹般都是公司回報更多。因為這樣做,可以帶來員工更專註的態度、更高的工作熱情、更高的忠誠度。