1，收銀員上班前要做好準備。準備零錢，方便換零錢；檢查所使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，做好清潔保養工作。
2.準確打印所有付款文件和發票；及時快速收取客人的消費款；在采集中做到快、準、好、漏采集；壹定要認真核實各種鈔票的真偽；支付假幣。
3、日常現金收入，必須認真執行“長繳短補”的規定，不得互相學習。如有長付或短付，必須如實向上級匯報，長付按公司財務規定記入公司賬戶，短付由當事人自行支付。
4.外幣按公司外匯牌價收取，不得自行提取或兌換外幣。
5.每天收到的現金和票據必須與單據相符，業務報表必須認真填寫，字跡清楚，不得塗改。與收款菜單、卡片賬單、票據簽字單據核對無誤後，交由審計人員復核對帳，再轉會計簽字記賬。現金、信用卡賬單和其他資金應提交給出納，業務收據文件應提交給審計員簽字。客人需要發票在凳子上記錄，主管級別的簽字才有效。
6、備用流動資金立即收款機，必須每天清點，專人保管，如有丟失，自行賠償，絕對不準用白條抵庫挪用。
7、所有營業收入以現金支付，不準亂花。未經總經理批準(必須書面簽字，經總經理電話同意後可補充)，不得將營業收入現金借給任何部門或個人。
8.使用信用卡結算時，壹定要按照銀行培訓的規定和操作流程辦理。
延伸信息酒店前臺收銀註意事項
禮賓員把客人帶到前臺。前臺接待人員首先要微笑面對客人，在1米到達前臺時禮貌問候。
當客人到達前臺時，發言權應該屬於接待員。不要等客人說出來，他應該在問候後問客人“有什麽可以幫妳的”(壹定要尊稱)。無論什麽樣的接待流程，都有壹個壹致的時限，所以所有流程都要順利完成。
在接待過程中，必須與客人確認的信息包括:房型、房價、離店日期、入住人數。這壹系列確認之後，肯定還有入住登記表需要客人簽字。記得拿筆和紙的時候雙手呈上，筆對著自己，讓客人簽字。
客人簽名中間，不應該有沈默。妳可以向客人提及酒店的服務項目。這應該是最合適的話題了。比如壹些五星級酒店可以用房卡免費遊泳或者健身，這些都是客人覺得服務很到位的地方。？
最後雙手遞上房卡和存款單，指著電梯的方向告訴客人房間在哪壹個房間，避免客人在大廳裏轉悠找不到入口。並祝客人們住得愉快。
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