V的公關主要是幫場子拉客戶的，培養新客戶不忘老客戶，陪客戶普通的喝酒、玩猜酒遊戲之類，的做到有壹定穩定的客源那就是個成功的公關。
壹、 了解客人： 記住客人的姓名，記住客人的職業，職位或工作情況及特點（但不要讓客人覺的是刻意打聽）針對客人情況投其所好，巧妙奉承，服務時按其特點要求服務，但過分的可以婉言拒絕，如果客人第二次和妳接觸，妳要知道他的姓氏，職業並準確的叫出他的稱號，這樣客人就會覺的紅受尊重，吧妳記在心裏，他也會記住妳那份情。
二、儀容儀表 “三分人才，七分打扮”壹個人打扮得端莊大方，精神就給人，平添了幾分姿色，也平添了幾分好感，同時適當的化妝也對客人的壹種尊重，所以每位推廣員上班時，必須化淡妝，著裝整齊，清潔這也是自己自信的表現，也是給人精神抖擻健康向上壹面的表現。?
三、公關技能 說、喝、逗、唱、跳、玩樣樣必會，同時和客人天南地北閑聊時，必要的時候也可以了解商場上的事情，這樣妳就與客人有壹點***同話題，他也會認為妳還不錯，是有壹定的素質，不知不覺中就把妳當成傾談的朋友了。?
公關部業務資料推廣員按公司有關規定上班後，在推廣部指定地點接受管理人員的指令和培訓，營運開始後，跟隨業務主任前往所需房間地點接見客人，其間自己不得挑客人或拒絕坐臺，當業務主任將推廣員向客人互相介紹後，推廣員應立即向客人問好，客人接受後，推廣員應說謝謝，迅速觀察客人的喜好和性格，開始對話服務（如點煙、遞茶、倒酒、遞小吃及水果），進房後5-10分鐘非常關鍵，妳的熱情和服務平衡妳的外表、身材的弱點，客人如還不接受妳的話應向客人說“不好意思，打攪了”，然後離去，切不可給客人臉色看，因為客人不選擇妳可能是眼緣問題，或許客人有特別愛好。
如果客人接受妳就要開始考慮如何為客人服務，（如音響、空調、點歌、遞煙酒、小吃水果等），服務其間觀察客人是否有以下特點：
1、交談
2、抽煙
3、虛榮心
4、要面子
5、害羞
6、小氣
7、幽默
8、好色
9、唱歌
10、跳舞
11、喝酒
12、光臨的目的
針對性的發揮自己的能力，要以客人為中心，投其所好，對待不同客人要用不同的手法服務，其目的是讓客人心甘情願的給小費，認為給得值得，服務其間中途如需外出應征求客人同意，外出時間不要太長，以免客人等的不耐煩而發脾氣（切忌絕不要中途串房）。要客人請妳吃小吃或飲料時要選擇客人開心的時候。
整個服務過程下來，公關員應知的姓氏、聯系電話、最好能讓客人記住妳的電話，下次來打妳電話幫妳訂房 溝通的藝術溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環回過程。有壹句話非常合適：在別人的反應裏看到自己。
因此，可以這樣說：有效的溝通是人本管理的第壹課，有效溝通是預備+主動 =誠實、坦率（語氣、語調）和尊重別人。
KTV分類：
1、KTV量販式KTV
概念：量販式KTV又稱為“自助式KTV”，“量販”壹詞源於日本即大量批發的超市。由此引出的量販式經營，實際體現的就是透明，平價和健康的消費方式。自助購物、自點自唱。
量販式KTV的特點：量販式KTV娛樂場所，也就是夜場其中之壹，於上世紀90年代初自日本、臺灣地區流入中國大陸，主要以白領壹族、家庭聚會、公司party為消費群體。價格比較優惠，壹般只提供卡拉ok歌唱為主，不能播放HIGH型DISCO音樂。全天24小時營業，包房以計時鐘消費，沒最低消費，酒水食品以量販自助式購買。
2、商務KTV
概念：以為商務人員提供兼顧娛樂和業務洽談的場所。
商務KTV特點：商務KTV娛樂場所，也是夜場其中之壹，於上世紀80年代初自東南亞流入中國，主要以商務招待、公司party為消費群體。價格比較高以彰顯檔次。現場各種服務很好。通常會配備小弟、DJ公主（寶貝）。
場內設備可滿足於卡拉ok歌唱、HIGH、慢搖、輕音樂品酒、棋牌娛樂、臺球等設施和服務。下午5點左右進入營業準備，6點左右，於場所門口或門廳會有大量咨客、領班站成壹到兩列迎接客人。包房以設置最低消費，酒水食品精致，價格不菲。
3、KTV兩者不同
（1）傳統夜場KTV包房以最低消費形式經營，而量販KTV沒有最低消費，以計時鐘消費形式。
（2）營業時間不同。
（3）量販式KTV沒有大型節目表演，壹般不能播放DISCO音樂，只能唱卡拉OK。
（4）自娛自樂。
（5）消費價格比傳統夜場優惠（酒水、食品方面），不另加服務費。
（6）酒水、食品、量販式自助形式購買，而傳統夜場由客人看酒水牌，服務員電腦落單形式購買。
參考鏈接：KTV_百度百科