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麥當勞創始人的勵誌故事

麥當勞創始人的勵誌故事

故事:在現實認知觀的基礎上,描述為壹種異常現象。它是壹種文學體裁,側重於對事件發展過程的描述。它強調情節的生動性和連貫性,更適合口頭敘述。發生了什麽。或者想象壹個故事。下面是我給大家帶來的麥當勞創始人的勵誌故事,希望對妳有幫助!

麥當勞創始人1克羅克家的勵誌故事年輕時家境貧寒,只上了壹年高中就輟學了。他在幾個巡回樂隊演奏鋼琴,並在芝加哥電臺擔任音樂節總監。從1929開始,克羅克在接下來的25年裏壹直從事推銷工作,先是在佛羅裏達州幫人推銷房產,然後在美國中西部推銷紙杯。作為壹名銷售人員,他經歷了許多波折,嘗到了失敗的滋味。克羅克後來回憶說:“在佛羅裏達推銷房地產失敗後,我徹底破產,身無分文。那時候我沒有外套,沒有雨衣,甚至連壹雙手套都沒有。當我開車進入芝加哥,穿過寒冷的街道回到家時,我冷極了。”

從65438到0937,克羅克在壹家經銷牛奶攪拌機的小公司做老板。和面機是壹種可以同時混合攪拌五種麥奶的機器。他躲過了二戰的沖擊,他的生意勉強維持。50年代,已到天命之年的克羅克還是個小老板,即將默默無聞地死去。

但是,成功的機會對每個人都是平等的,關鍵在於妳是否善於發現機會並把握到底。成功的機會可以從壹次銷售、壹次交易、壹份工作甚至壹頓飯中獲得。1954年,51歲的克羅克在壹次偶然的機會中抓住了他成功的機會。

1937年,壹對猶太兄弟邁克·麥克唐納和迪克·麥克唐納高中畢業後因為經濟蕭條不得不離家出走,從美國東海岸來到加州尋找新的就業機會。他們開了壹家小電影院,但最終選擇經營壹家免下車餐館。從65438到0943,通過對近三年餐廳收入的研究,他們發現80%的收入來自漢堡,而不是排骨。這個不經意的發現,其實推動了壹場餐飲服務行業的革命。

於是,麥氏兄弟開始主要銷售這種15美分壹個的漢堡,並在管理模式上進行了重大改革,采用自助用餐,使用紙質餐具,提供快捷服務。這家獨特的漢堡店獲得了巨大的成功。1952年7月,《美國餐廳》雜誌以封面故事的形式介紹了麥當勞新概念帶來的驚人成就。緊接著,麥當勞兄弟開始開設連鎖店,並親自設計了金色雙拱的招牌。到1954年,擁有10家連鎖店的麥當勞漢堡餐廳年營業額達到20萬美元。盡管如此,目光短淺的麥克唐納兄弟並沒有意識到他們的發明有著巨大的潛力。

這時,傳奇人物克羅克走進了聖貝納迪諾的麥當勞餐廳。他壹眼就認定麥當勞前景無限,讓麥當勞發生了歷史性的變化。

那是1954年的壹天,克羅克作為牛奶攪拌機的老板,發現聖貝納迪諾麥氏兄弟開的餐廳壹下子訂了8臺牛奶攪拌機。從來沒有人壹次買這麽多機器。出於業務需要,他認為有必要搞清楚是怎麽回事,於是特地去了聖伯蒂諾。

與當時眾多的漢堡店相比,麥當勞兄弟開的餐廳在外觀上似乎沒有太大的區別。然而,麥當勞以其特殊的方式震驚了克羅克。當時是中午,小小的停車場擠滿了人,多達150人,麥當勞餐廳門前排起了長隊。麥當勞的服務員工作很快,能在15秒內把客人點的菜遞過去。克羅克從未見過這種操作。

"我從來沒有排隊買過漢堡包."克羅克為了吸引顧客的註意力,故意大聲說話。

“哦,”客人中有人馬上說,“妳可能不知道,這裏的食物價格低,質量好,餐廳幹凈,服務周到。更何況速度這麽快,雖然排隊的人多,但是很快就能買到。我是這裏的常客。先生,妳為什麽不試試?”

聽了顧客的話,克羅克立刻意識到麥氏兄弟踏入了壹座“金礦”。他馬上走進店裏找到那兩個猶太人,問他們為什麽不多開幾家餐館,因為他們的生意這麽好。那時候他腦子裏只有牛奶攪拌機。如果每家麥當勞餐廳都給他買八臺機器,他就發大財了。然而,迪克·麥克唐納搖搖頭,指著不遠處的山坡說:“妳看到上面的那棟房子了嗎?”那是我們的家。我喜歡那個地方。如果連鎖餐廳太多,我們會忙得回不了家。"

很明顯,麥氏兄弟是在壹個“金礦”裏,不懂“金”。

憑借多年的經驗,克羅克意識到機會來了。他把目光投向了麥當勞,決定開壹家連鎖餐廳。第二天,他與麥氏兄弟談判。麥氏兄弟很快答應了他在全國開連鎖店的權利,但條件相當苛刻。約定克羅克只能拿連鎖店營業額的1.9%作為服務費,其中只有1.4%歸克羅克,0.5%歸麥當勞兄弟。想幹壹番大事業的克羅克毫不猶豫地接受了這個條件。

1955年3月2日,克羅克創立麥當勞連鎖公司。同年4月,他的第壹家麥當勞餐廳在德西普羅斯開業。9月,第二家餐廳在加州斯諾開業。三個月後,第三家餐廳在加利福尼亞州的雷薩德成立。銷售出身的克羅克充分展示了自己的銷售天賦,開分店的速度越來越快。到1960,克羅克已經擁有了228家麥當勞餐廳,營業額為3780萬美元,麥氏兄弟拿走了0.5%-189000美元的利潤,而麥當勞連鎖系統今年只賺了7.7萬美元。隨著規模的擴大,麥克弗森兄弟將從抽查中獲得更多的利潤,而根據當年合同的規定,克羅克不允許對麥當勞兄弟建立的快速服務系統進行任何改動,但實際上克羅克在經營中至少進行了數百次小的改進。不允許麥當勞超越他,嚴重阻礙了麥當勞業務的進壹步發展。這迫使克羅克下定決心收購麥當勞。

1961年初,克羅克和麥氏兄弟開始談判麥當勞的轉播權。然而,麥氏兄弟開出了壹個驚人的價格:270萬美元不賣!其中,兩兄弟各繳納654.38+0萬美元,納稅70萬美元,且必須現金支付。克羅克差點暈倒。他放下電話,強迫自己冷靜下來。他們明知他拿不出這麽多錢,卻把價格定得這麽高,他們的意圖很明顯,就是不想讓克羅克擁有控制權。

克羅克考慮再三,權衡利弊,最終同意了麥氏兄弟的條件。克羅克和他才華橫溢的首席財務官索納本想盡辦法借了270萬美元,買下了麥當勞餐廳的名稱、商標、版權和烹飪配方。至此,美國所有的麥當勞快餐店都屬於克羅克。雖然公司的名字還是麥當勞,但是和麥當勞兄弟沒有任何關系。麥氏兄弟是麥當勞公司的企業家,但顯然不是大商人。克羅克事後說,“他們比我年輕,但都辭職了。而我不能崩潰。”

在簽署合同的最終文本時,麥氏兄弟食言,將聖貝納迪諾的麥當勞餐廳排除在交易之外。他們對這家商店很有感情。這是他們開設的第壹家店,也是整個麥當勞世界的發源地。雖然克羅克也將這家店視為交易中最有價值的部分,但從大局出發,他不得不放棄。

然而,克羅克並沒有忘記這家具有象征意義的餐廳。後來,他奮起反擊,買下聖貝納迪諾店附近的壹塊空地,建了壹家和原店壹模壹樣的麥當勞餐廳。因為麥當勞的名字已經被克羅克買斷,所以他建的新店就叫“麥當勞”,而麥氏兄弟的老店只不過改名為“大麥克”。誰知就這樣,新店生意開始紅火,老店卻壹落千丈,大傷元氣。因為很多熟客以為麥當勞搬家了,都去了新店,沒人理會那家叫“大麥克”的店。其實兩家店賣的東西壹樣,結果卻大相徑庭,可見“麥當勞”這個名字的內在價值。

這壹次,輪到麥氏兄弟擔心了。1968他們幹脆把這個曾經和克羅克拼了個妳死我活的寶藏店賣了!此後店鋪命運多舛,幾易其主也不見起色,只好改成唱片店。

麥克森兄弟現在在哪裏?其中壹個死於1971,另壹個活得好好的。很明顯,他的1萬美元壹定是投到了更好的行業。但可以肯定的是,無論他投資哪裏,最好是擁有麥當勞。如果他還擁有0.5%的版稅,他的財富將無法估量!從1961到20世紀80年代初,麥當勞的營業額總計770億美元。按照當初的協議,麥氏兄弟可以賺到3.88億美元的版稅,而在1985年,麥當勞的營業額高達11億美元,壹年可以多賺5500萬美元!這真是“聰明不如聰明”。

從束縛中解放出來,克羅克終於可以自由發揮了,他把自己的壹套做法發揮到了極致。

麥當勞需要有強烈事業心的人才。克羅克說,“我想要的是全身心投入事業的人。如果有人只想賺錢養家,過上舒適的生活,那就不應該有人來麥當勞。”

在麥當勞找工作的人絡繹不絕。他們要經過嚴格的考試,大部分被淘汰,只有最有潛力成功的人才會被錄用。

麥當勞分店的經理平均年齡35歲,大多在其他行業有相當的成就,銀行賬戶上的數字也很可觀。克羅克招聘的指導思想是,為了不讓那些不稱職或平庸的人進入,公司對初期現金投入的評價非常高。

獲得壹家麥當勞分店的經銷權需要花費110000到125000美元,其中壹半必須是現金,另壹半可以申請貸款。資金到位後,克羅克派人去選地點,建餐廳。新分店開業時,分店經理將每月營業額的11.5%交給公司,其中3%為管理費,8.5%為租金。

乍壹看,這些條件似乎很苛刻,但實際上,分行經理仍然可以賺很多錢。壹家經營良好的餐廳可以在三到五年內收回其原始投資。麥當勞分店的年平均營業額是43萬到50萬美元,壹個中層分店的經理每年可以獲利5萬到7.5萬美元。

克羅克對優秀分公司經理的最大獎勵是,只要有可能,就讓他們購買更多的經銷權。有些經理擁有四家、六家甚至八家餐廳,收入可觀。在麥當勞,大約有六七十個分店經理成了百萬富翁。

在人才培養方面,最能體現麥當勞特色的地方是克羅克創辦的“漢堡大學”。克羅克規定他的經理們必須接受漢堡大學的特殊培訓。在麥當勞,只承認漢堡大學培養的漢堡學士,其他學歷都不承認。

早在1961年2月,克羅克就在伊利諾伊州的阿克羅建立了第壹所漢堡大學。學生經過19天的專業訓練和壹門法式薯片選修課,考試合格後可獲得“漢堡學”學士學位。1983年新開了壹所“漢堡大學”,耗資4000萬美元。七間教室可容納750名學生同時訓練。每個教室都有電腦控制的自動錄音和評分,還有翻譯設備供留學生使用。28名全職教授幾乎教授從生產率研究到機器維護的所有內容。漢堡大學的很多課程現在都被美國教育主管部門認可,並被很多大學列為正式學分。

克羅克成功的另壹個秘訣是,他管理得很好,創造性地提出了經營麥當勞快餐店的三個標準:“Q.S.C”,即質量、服務和幹凈,意思是“質量過硬、服務周到、場所幹凈”。這也成為麥當勞區別於其他快餐行業的標誌之壹。

在質量方面,克羅克從壹開始就非常重視食品質量。他從麥氏兄弟手裏買下第壹家漢堡店時,發現當時賣的薯條是從冰箱裏拿出來的,有點像“隔夜油條”,顏色暗淡,吃起來沒有酥脆感。他認為這樣的食物不會引起顧客的食欲,店裏的生意也會不景氣。所以他雇傭專家來提高薯片的質量。首先要選擇專門種植的土豆,切成脆皮薯片。其次,要油炸,不冷藏吃。當這種新的薯片出現在顧客面前時,它真的很受歡迎,銷量立即翻了壹番。

公司還制定了壹套嚴格的質量標準,如要求牛肉原料必須是瘦肉,脂肪含量不得超過19%。牛肉剁碎後會做成直徑98.5毫米、厚度5.65毫米、重量47.32克的肉餅。在保證質量的同時,還要強調“快”字:要在50秒內做好壹個牛肉餅,壹盤薯片,壹杯飲料。為了保證食物的新鮮度,還明文規定,漢堡烤好後10分鐘內或者薯條炸好後7分鐘內賣不出去的,必須扔掉。正是得益於這壹套嚴格的質量措施,每壹位來到麥當勞餐廳的顧客都能在50秒內吃到熱氣騰騰、美味可口的漢堡等食物。這樣的話,怎麽會不受客戶歡迎呢?

為了保持這個地方的清潔,克羅克規定他的員工必須做到:男人要每天刮胡子修指甲,時刻保持口腔清潔,經常洗澡,不要留長發。女性不準塗指甲油,不要化濃妝,頭上戴發網。顧客壹離開,服務人員就會把桌面清理幹凈,所有留在地上的紙片都會馬上被撿起來。餐館裏不允許出售香煙和報紙。在這壹系列規定的保障下,麥當勞餐廳的店面始終保持著明亮的窗戶、幹凈的地板和幹凈的桌面。因此,麥當勞因其幹凈而聞名全美。

克羅克的管理技能給公司帶來了巨大的利益。公司的形象也因為管理有方而樹立起來。隨之而來的是源源不斷的財富。

重視廣告也是克羅克大獲成功的壹個因素。麥當勞每年在廣告上花費數億美元。1981年,公司廣告費為3.2億美元,占全年營業額的4.5%。1963,公司還為廣告塑造了壹個令人難忘的“麥當勞叔叔”形象。麥當勞叔叔頭上頂著壹個盛著漢堡、麥精和薯片的托盤,鼻子上頂著壹對麥當勞的杯子,腳上的鞋子像兩片面包,頗有商業氣息。這種小醜般的形象,給顧客留下壹種可親可愛的感覺,特別受孩子們的歡迎。“麥當勞叔叔”成為麥當勞在美國電視廣告中的代言人。

任何企業成功後,都不可避免地要將業務從國內轉移到國外,麥當勞也不例外。

1970麥當勞決定進軍海外市場時,幾乎沒有先例可循。因為當時美國服務業投資海外的先例並不多,範圍也僅限於美國。麥當勞想發展業務的國家沒有快餐店。這些國家的中產階級認為在外面吃飯是件大事。他們需要的是華麗整潔的衣服,白布桌子,大盤子。所以麥當勞準備輸出的不僅僅是漢堡等食品,更是壹種飲食文化,其難度可想而知。

當麥當勞第壹次嘗試在加勒比海、加拿大、荷蘭等國家發展連鎖店時,失敗了,但在日本卻大獲成功。

日本麥當勞總裁藤田針對日本國情采取了獨特的做法。他認為“日本人既有自卑感,又有仇外心理。日本的壹切都來自外國:文字來自中國,佛教來自韓國,從可口可樂到IBM的壹切都來自戰後的美國。但日本基本上是排外的,不喜歡中國和韓國人,也不喜歡美國人。”由此他得出結論,日本的麥當勞公司從老板到員工都必須是100%的日本人,這樣麥當勞的食物從外面看就不能被看成是進口的美國貨。如果妳堅持說是美國的,顧客不會買這種食物,因為他們不喜歡美國。1971年,克羅克同意了藤田的計劃,與他簽訂了合作協議,美國和日本各出資壹半。藤田以戲劇化的營銷手段展開宣傳攻勢,讓麥當勞壹夜之間聞名全日本。7月20日,1971,東京銀座區的麥當勞餐廳如期開業,第壹天的營業額就達到了6000美元,打破了麥當勞單日營業額的世界紀錄。接著,第二家和第三家麥當勞餐廳相繼開業。短短18個月,藤田迅速在日本開設了19家麥當勞餐廳。麥當勞以每年6億美元的營業額成為日本最大的連鎖餐廳。

克羅克總結了日本的成功經驗後,用和日本壹樣的模式開發全球市場:找壹個合作夥伴,給他可觀的股份和自主權,讓他自由發揮。

就這樣,麥當勞餐廳如雨後春筍般遍布全球。他們在不同的國家和不同的市場文化中使用不同的推廣方式,但他們使用相同的標準操作系統。到20世紀80年代初,麥當勞已經在全球33個國家和地區建立了6000多家分店。僅1985就發展了597家海外分店,15小時平均開店速度讓競爭對手望塵莫及。

1984 65438+10月14日,擁有3.2億美元資產的億萬富翁克羅克因心臟病發作去世。但他創立的“麥當勞王國”仍在快速發展。在麥當勞總部的辦公室裏,克羅克最喜歡的座右銘仍然掛著:

世界上沒有什麽可以取代毅力。

“才華”不行:有才華的人壹事無成的情況並不少見。

“天才”不能:天才不被賞識的情況並不少見。

“學歷”不行:有學歷沒工作的人不難找。

只有毅力加上決心才是萬能的。

也許這就是克羅克事業大獲成功的秘密之壹。

麥當勞創始人的勵誌故事2麥當勞的創始人雷·克羅克於1902年出生於芝加哥西郊的橡樹園。他不喜歡讀書,喜歡長時間思考,想象各種情況發生時如何應對。媽媽有時候會問:妳在幹嘛?他通常會回答:沒什麽,只是在想壹些事情。

12歲,讀完初中二年級開始工作,幻想或多或少付諸行動。如果他想開壹個檸檬水攤,用不了多久他就會開了。他還和兩個朋友開了壹家小唱片店。他們每個人投資65,438+000美元,以每月25美元的價格租了壹個小店,出售唱片和稀有樂器,如那笛、口琴和Creary。克羅克負責彈鋼琴和唱歌來吸引客人。這些商店取得了意想不到的成功。

克羅克還推廣了許多東西,曾經為壹家名為沃爾格林的食品連鎖店提供紙杯。他們用小折疊紙杯為客人盛調味汁。那是在1930,克羅克觀察他們中午的客流,發現了壹個大大增加雙方業務量的千載難逢的機會——在生意很忙,座位不夠的時候,他可以用有蓋的紙杯賣啤酒或軟飲料,打包給找不到座位的人。

克羅克拜訪了那裏的經理,並向他展示了產品。但是經理搖搖頭,揮揮手說,要麽妳瘋了,要麽妳把我當瘋子。客人在我櫃臺前花15美分買壹杯啤酒,和用紙杯拿走是壹樣的。我為什麽要多花1.5分錢增加成本?求指導!克羅克說:因為它會幫妳增加生意。可以在櫃臺前單獨設置壹個地方做外賣,把飲料放在紙杯裏,加上蓋子,把客人想吃的其他食物放在袋子裏讓客人帶走。最後,經理同意免費試用他提供的紙杯。結果外賣做得很成功,沒多久他就成了沃爾格林用的紙杯供應商。

麥當勞帝國的建立是在他52歲之後。