（1） 分析能力：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
（2） 預測能力：能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。
（3） 表達能力：善於用文字和語言與客戶溝通。
（4） 專業知識：對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
（5） 與人***事的能力：與各部門的人員打成壹片，使其自覺完成客戶訂單。
（6） 人際關系處理的能力：處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7） 法律知識：了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法、守法、懂法、用法。
（8） 談判能力：有口才，有技巧。
（9） 管理與推銷能力：對外推銷高手。對內管理行家。
（10） 物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送、報關等知識。