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作為清潔工的成就感

事實上,做我們的工作真的很難,不是每個人都能做到,但我為自己當初的選擇和堅持感到驕傲。當我選擇做這份工作時,我認為我必須做好它。我願意用雙手換取顧客的笑聲。我願意用雙手換取高薪來實現我向往的生活。其實我們需要的很簡單,就是希望更多的人支持和理解我們。我們與客戶的關系是相互尊重。我們需要彼此。經過真誠的溝通,我們依靠自己的雙手去做力所能及的事情,不是降低自己的身份去討好客戶,而是像朋友家人壹樣給予合理的建議和專業的服務。妳只是需要,而我只是碰巧專業而已。僅此而已。生活方式在於我努力品味服務。只有選擇合適的時機,才會證明妳的理性和選擇。幸運的是,服務在於妳的性格。

轉眼間,我已經加入藍企四年了。想想吧。在此之前,我在餐館做過服務員,在面包店做過售貨員。我的工資不高,而且我需要在晚上工作。不規律的工作時間打亂了我的生活節奏,讓我陪伴家人的時間很少。自從加入藍企鵝做家政清潔工後,我終於有時間陪家人過晚上,陪孩子,和家人壹起吃飯了。同時也體會到了待遇優厚的生活。

記得在58上看到藍企鵝的招聘信息,為了去掉夜班和工資基數。看到工資高,工作時間長,當時就被感動了。沒多久我就帶著身份證去應聘藍企鵝的工作了。

我壹直覺得打掃衛生不容易。我也每天在家打掃衛生。直到我來藍企鵝面試,開始了壹系列的專業訓練,我才意識到,壹切看似簡單,毫不起眼。事實上,做好這件事並不容易。國外有專門的保潔培訓,我們藍企鵝也有我們標準化的培訓體系。經過組長和大姐幾天的精心訓練和實操指導,組長壹直嚴格要求我做好,做完要檢查,要按照三。

壹開始怕客戶太挑剔,怕客戶抱怨,怕時間不夠,怕加班...慢慢的,在單子的積累和姐妹們的幫助下,我對工作越來越精通,心裏也越來越踏實。

平日裏壹個月四天不用上夜班,有時間就可以和姐妹們聚聚。通過接觸,我了解到90後不僅有我們大姐,還有我小妹,她們也是不怕苦不怕累的去實現高薪和自己想要的生活。姐姐姐姐們除了工作還有自己的愛好,能歌善舞的真的是五顏六色。看到身邊這麽多有才華的姐姐真的很開心。看來我做藍企鵝是對的。

學壹行學壹行,加上姐妹們的指導,讓我很快適應了這份工作。壹開始,我總覺得自己不想做。是組長和大姐壹直鼓勵我。謝謝妳讓我堅持下去。我看到了各種各樣的客戶和不同客戶的不同服務,這需要我們的應變能力,但我們必須為所有客戶掌握六種思維。

1全心全意服務客戶,全心全意對待普通客戶,貼心對待特殊客戶,細心對待異常客戶,耐心對待挑剔客戶,熱情服務有困難的客戶。

以上是我打掃衛生總結出來的幾點。只要掌握了這六個處理不了的客戶,我服務藍企鵝三年來,收到了700多條好評,這讓我由衷的高興,但也有辛酸的時候。記得有壹次下大雨趕單,手機壞了,還好人沒事。我起身拍拍灰騎上車,繼續趕單。我不能因為我的摔跤影響客戶的時間,也不能因為我的摔跤影響藍企鵝的品牌。到現在為止,我的服務得到了客戶的認可,固定單子都滿了。每當聽到客戶說下壹次之後我還會繼續,心裏都是激動的。得到客戶的認可讓我在工作中更有活力。客戶也反映,自從能訂到定單,她就放心了,家裏也幹凈多了。同時也感謝藍企鵝,它保障了我的生活,改善了我的家庭生活。我不用像以前壹樣省吃儉用了。再次感謝藍企鵝這個平臺。

在實際工作中遇到了很多困難,讓我很失落,很迷茫。還好熱心的姐姐們給了我足夠的勇氣。他們根本沒有打擾我。相反,他們熱情地安慰我,鼓勵我,讓我壹點壹點地成長,學習別人的長處,改掉自己的缺點。

每次去客戶家,我都會微笑。我要定單,用心服務每壹位顧客。我喜歡這份工作,也很珍惜。

藍企鵝的服務好不好,藍企鵝的口碑怎麽樣?在工作中,我會美化我能用手看到和摸到的每壹個角落。即使我工作很累,我也不喜歡又臟又亂。每當家裏收拾得幹幹凈凈,我心裏就踏實了。我會用感恩的心來服務每壹位顧客。在做好的同時,藍企鵝也給了自己很大的口碑,這樣我們的客戶就越多。

每個人做清潔服務都不容易,也不累。當妳把工作做好了,回頭看自己做出的成果會有成就感,客戶也會滿意。妳去服務,雙方都會開心。希望妳能體驗到藍企鵝家政保潔的專業服務,也希望有更多有抱負,想拿高薪的姐妹加入我們。