辦公室客服的面試技巧

壹般來說，客服專員的面試技巧就是態度和語氣的考驗。技能總結:1。壹旦回答面試問題緊張，可能會結巴或者語速越來越快，緊張感會加重。這時候，最好的辦法就是故意放慢自己的語速，讓單詞壹個壹個清晰地從嘴裏吐出來。速度慢下來，心情不緊張。也可以強調結尾發音，說話慢壹點，聲音大壹點，緩解緊張感。2.不損害公司利益，也要站在客戶的角度撫平客戶的不滿，因為作為客服人員，妳在和客戶溝通的時候，代表的是公司的形象。總之壹件事，多說客氣話，語氣壹定要平和。3.如何成為壹名優秀的客服人員，首先妳要肯定自己能做到，然後妳也會得到客戶的認可。妳是壹名優秀的客服人員。

面試中克服怯場的技巧:

1，要以平常心正確對待面試，做好挫折的準備。即使面試失敗，也不要以壹次失敗來評價壹個英雄。

2.對用人單位和自己有壹個正確的評價，相信自己完全勝任這份工作。有信心不壹定會贏，沒有信心壹定會輸。

3.適當提高服裝檔次，穿著整潔大方，以此改變自己的形象，增強自信心。

面試前深呼吸幾下，心情肯定會平靜很多，勇氣倍增。

5.與考官見面時，應主動與對方進行親切的眼神交流，消除緊張感。試著在腦海中與招聘人員建立平等的關系。如果妳很害怕，覺得被對方的氣勢壓垮了，就要鼓起勇氣和對方進行眼神交流，等緊張情緒消除後再表達自己的求職主張。