如何構建壹個完整的人員素質測評標準體系

掌握員工素質測評的基本原理、類型、主要原則和量化方法，員工素質測評標準體系的構成、類型、設計原理，以及品德測評、知識測評和能力測評的方法，能夠運用員工素質測評的各種方法進行企業員工招聘。　知識要求　壹、 員工素質測評的基本原理　(壹)個體差異原理　員工測評的對象是人的素質。只有人的素質存在而且具有區別時，員工測評才具有現實的客觀基礎。員工測評的基本假設認為：人的素質是有差異的，這種差異是客觀存在的，是不為意誌所轉移的。　(二)工作差異原理　(三)人崗匹配原理　所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原理，根據人體間不同的素質和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，保持個體素質與工作崗位要求的同構性，即保持個性需要與工作報酬的同構性，從而做到人盡其才、物盡其用。　人崗匹配包括：工作要求與員工素質相匹配;工作報酬與員工貢獻相匹配;員工與員工之間相匹配;崗位與崗位之間相匹配。　二、 員工素質測評的類型　(壹)選拔性測評：是指以選拔優秀員工為目的的測評。　(二)開發性測評：是指開發員工素質為目的的測評，可以為人力資源開發提供依據。　(三)診斷性測評：是了解現狀或查找根源為目的的測評。　(四)考核性測評：又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質是否具備以及具備程度為目的的測評，它經常穿插在選拔測評中。　三、 員工素質測評的主要原則　(壹)客觀測評與主觀測評相結合　所謂客觀測評與主觀測評相結合是指在素質測評過程中，既要盡量采取客觀的測評手段與方法，又不能忽視主觀性綜合評定的作用;既要強調客觀性，又不能完全追求客觀性，要最大限度地發揮測評工具客觀性與測評主體主觀能動性的作用，讓它們彼此優勢互補，而不要相互對立。　(二)定性測評與定量測評相結合　所謂定性測評，就是采取經驗判斷與觀察的方法，側重從行為的性質方面對素質進行測評;而定量測評，就是采取量化的方法，側重從行為的數量特點方面對素質進行測評。　(三)靜態測評與動態測評相結合　靜態測評是指對被測評者已形成的素質水平的分析評測，是以相對統壹的測評方式在特定的時空下進行測評，不考慮素質前後的變化。靜態測評的優點是便於橫向比較，可以看清被測評者之間的相互差異及是否達到了某種標準。但缺點是忽視了被測評者的原有基礎與今後的發展趨向。　動態測評則是根據素質形成與發展的過程而不是結果進行的素質測評，是從前後的變化情況而不是當前所達到的標準進行的素質測評。動態測評有利於了解被測評者素質的實際水平，有利於指導、激發被測評者的進取精神。但缺點是，不同的被測評者的測評結果，不便於相互比較。 (四)素質測評與績效測評相結合　素質測評是對壹個人的德、能、識、體的素質的測評，而績效測評是壹種業績實效的考查評定。素質與績效互為表裏，素質是取得績效的條件保證，而績效是素質高低的事實 證明。因此，應該從素質測評中預測績效，從績效測評中驗證素質。　(五)分項測評與綜合測評相結合　所謂分項測評，是把素質分解為壹個個的項目分別獨立進行測評，然後將測評結果簡單相加。所謂綜合測評，則是對綜合素質的各個方面進行整體系統的測評。　四、 員工素質測評量化的主要形式　(壹)壹次量與二次量化　(二)類別量與模糊量化　(三)順序量化、等距量化與比例量化　(四)當量量化　所謂當量量化，就是先選擇壹中介變量，把諸種不同類別或並不同質的素質測評對象進行統壹性的轉化。　五、 素質測評標準體系　(壹)素質測評標準體系的要素　測評與選拔標準體系的測評對象的數量與質量的測評起著“標尺”作用。素質只有通過標準體系，或者把它投影到測評標準體系中，才能表現它的相對水平與內在價值。它壹般由標準、標度和標記三個要素組成。　1.標準：所謂標準，就是指測評標準體系的內在規定性，常常表現為種素質規範化行為特征或表征的描述與規定。　從它揭示的內涵來看，有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。　從標準的表現形式來看，評語短句式、設問提示式與方向指示式三種。　根據測評指示操作的方式來劃分，有測定式、評定式。　2.標度：所謂標度，即對標準的外在形式劃分，常常表現為對素質行為特征或表現的範圍、強度和頻率的規定。　3.標記：所謂標記，即對應於不同標度(範圍、強度和頻率)的符號表示，通常用字母、漢字或數字來表示，它可以出現在標準體系中，也可以直接說明標準。　(二)測評標準體系的構成　測評標準體系設計為分為橫向結構和縱向結構兩個方面。橫向結構是指將需要測評的員工素質的要素進行分解，並列出相應的項目;縱向結構是指將每壹項素質用規範化的行為特征或表征進行描述與規定，並按層次細分。1.測評標準體系的橫向結構：　員工的素質，很多人也稱之為能力，是由多種要素耦合而成的。在測評標準體系的設計中，可以概括為結構性要素、行為性要素和工作績效要素三個方面。　(1)結構性要素，是從靜態的角度來反映員工素質及其功能行為構成。它包括身體素質、心理素質。　(2)行為環境要素，是從動態角度來反映員工素質及其功能行為特性，主要是考察員工的實際工作表現及所處的環境條件。　(3)工作績效要素，是壹個人的素質與能力水平的綜合表現，通過對工作績效要素的考察，可以對員工素質及其功能行為做出恰如其分的評價。