公司年度總結和工作計劃1
壹是加強行業管理，構建優質、規範的承保服務體系。核保是保險公司的經營之源，是風險管控的重要基礎，是保險公司生存的基本保障。因此，20xx年，公司將狠抓經營管理，提高風險管控能力。
1.及時審核核保業務，運用風險管理技術和定價體系控制核保風險，確定核保費率，保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審，簽署意見並
公司年度總結和工作計劃1
壹是加強行業管理，構建優質、規範的承保服務體系。核保是保險公司的經營之源，是風險管控的重要基礎，是保險公司生存的基本保障。因此，20xx年，公司將狠抓經營管理，提高風險管控能力。
1.及時審核核保業務，運用風險管理技術和定價體系控制核保風險，確定核保費率，保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審，簽署意見並上報審批，確保該業務的嚴格核保。
2.加強信息科技部門管理，完善各類保險業務處理平臺，通過電子化核保業務處理系統的建設和使用，建立完善的核保基礎數據庫，編制相關報表和核保分析。同時做好市場調研，定期編制中長期經營計劃。
3.建立和完善重大標的物業務和特殊風險業務的風險評估體系，確保合理的風險控制，同時根據業務的風險狀況執行相關再保險或再保險管理規定，確保核保風險的合理分散。
4.加強核保、核保規範，嚴格執行條款費率制度，掌握新核心業務系統的操作，對中國分公司核保、核保人員進行全面系統的培訓，提高其綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好保障。
第二，提升客服質量，打造壹流的客服平臺。隨著保險市場競爭對手的日益增多，各保險公司都加強了對市場業務的競爭，但保險公司從事的不是有形產品，而是規避風險或風險投資的服務。因此，搭建壹個高質量的客戶服務平臺極其重要。當服務成為保險公司的核心內容，成為核心競爭時，客戶服務就成為了壹種具有獨特理念的服務文化。經過20年的努力，我公司已經占據了壹定的市場份額，也擁有了龐大的客戶群。隨著業務發展的不斷深入，客戶服務的重要性將尤為突出。因此，20x年，中智將嚴格規範客戶服務，將壹流的客戶服務管理平臺投入使用和實施。
1.建立和完善語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統的強大配套功能，從而提高自己的市場競爭力，實現客戶滿意。
2.加強客服人員的培訓，提高客服人員的綜合技能和素質，嚴格遵循熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、快捷、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作規程的規定，做好接報、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等工作。
3.以中心支公司為中心，設立專職和兼職分支機構，覆蓋全區域。中國分公司初期將設置3名專職查勘定損人員，同時搭配非專職人員查勘，提高中國分公司業務人員整體素質，有效提升查勘定損理賠質量，實現查勘準確、定損合理、理賠快速。
4.20x年6月前完成X營銷服務部和yy營銷服務部的延伸工作。至此，全區服務網點建設基本完善，為公司客戶提供高效便捷的保險售後服務。
3.加快業務發展，提高市場份額，做大做強公司保險品牌。以20x年xx萬元保費收入計算，各險種占比分別為:機動車輛險85%，非車險10%，人身險5%。20x年，中心支公司擬定業務發展計劃，實現全年保費收入xx萬元，各類保險計劃占比機動車輛保險75%，非車險65，438+05%，人身險65，438+00%。計劃的實施將從以下幾個方面來完成。
1.機動車輛保險是我們業務的重中之重。因此，大力發展機動車輛保險業務，發揮公司車險優勢，打好車險業務攻堅戰，仍然是我們的工作重點。20x，車險業務要鞏固老客戶，爭取新客戶，重點發展車隊業務和新車承保業務，使車險業務上壹個新臺階。
2.做好非車險展業，選擇走訪壹些大中型企業，重點對效益好、風險低的企業進行公關，與企業建立良好關系，爭取財產、人員、車輛壹攬子承保。同時，做好非車險利益市場開發，力爭20x年形成非車險業務發展新格局。
3.積極做好與銀行的代理業務。20x 10經過積極努力，我公司已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行簽訂了兼業代理合作協議。20x要集中力量加強與各大銀行的業務溝通，讓銀行充分了解中華保險的品牌和優勢，努力加大銀行在代理業務上的支持和政策傾斜，努力在銀行代理業務上取得新的突破，實現保險全覆蓋。
公司年度總結和工作計劃第二部分
年底了，又到年底了。回顧xx年，我主要負責物資公司的財務工作，概括如下:
壹、日常工作
完成單戶報表和材料公司合並報表的編制；完成材料公司各項稅收的申報繳納，編制國地稅報表和納稅人自查報告，進行國地稅現場申報、網上申報和ic卡申報，填寫電子國庫支付專用繳款書進行納稅；完成物資公司汽車貿易、棉紗貿易的匯款單、購銷合同的審核，根據收到的采購發票、合同進行進項稅發票的網上認證，開具銷售增值稅專用發票；準備材料公司的銀行余額調節表，以及銀行業務憑證和轉賬憑證，並進行月末結賬。
二、重點工作及成績
1，完成年終決算和稅務審計，配合事務所審計。根據集團公司的統壹安排，材料公司的年終審計由天職國際會計師事務所在xx進行。為了使會計工作更加規範，質量不斷提高，我們首先組織自己自查，對1-65438+2月審計年度的憑證、賬簿、報表及各種輔助賬表進行梳理，找出相關憑證，然後按照審計要求逐壹填表，詳細匯總，隨時提供審計所需的相關資料。
2.完成年終對帳，獲取來料證明。年底根據被認證單位的聯系方式，準備了33份確認函。由於這段時間財務人員工作繁忙，很少有單位能按時回復，部分單位進行了合並、分立等機構重組，更難獲得對方的回復。比如天津紡織機械廠改制為天津紡織機械有限公司，公司財務負責人在我三封信和電話的情況下，30次拒絕接聽我公司打來的電話，為的是想還清30萬元的債務。我多次向領導匯報此事後，得到了物資公司領導的支持和重視。我和蔡景祥總經理3月份出差到天津紡織機械有限公司與對方領導談判，在集團規定的期限內保質保量取得了對方的確認函。通過艱苦的追求，* * *收到了24條有效回復。
3.參與集團內部審計。根據熊培文部長的安排，我在3月和5月出差5次，分別協助公司內審員對廣州翔悅科貿發展有限公司進行審計，對天津復印技術研究所領導李進行審計，協助恒天集團對所屬企業全面預算管理執行情況、現金流量、兩項資金占用情況進行監督檢查，圓滿完成了領導交給我的任務。我覺得能趕上這樣的機會非常難得。感謝領導對我工作的培養和鍛煉。我希望接受新事物，渴望學習新知識。在協助集團公司進行預算和兩項資金監督檢查的短短七天時間裏，我作為小組成員，在組長黃斌的帶領下，分別對宏達化纖、天津市復印技術研究所、宏達非織造布有限公司三家下屬企業進行了檢查。繁忙的日程安排使我們馬不停蹄，甚至在周末加班。無論是寫審計日記、收集證據記錄、進行現場審計還是延長調查，我都虛心向領導和同事請教。通過這五次審計，我對集團下屬公司有了壹定的了解，增強了我分析和解決問題的能力，更新和提高了我的業務知識和水平。同時也是壹個互相學習的機會，學習他們的寶貴經驗，吸取他們的教訓；借鑒下屬事業單位和兄弟單位的好經驗，就是典型。通過參與審計，我體會到了審計人員成績背後的艱辛，榮耀背後的付出。
公司年度總結和工作計劃第三部分
綜合辦公室是公司負責人辦公室直接領導下的綜合管理部門。它是承上啟下，溝通外界，協調左右，聯系四面八方的紐帶。工作也比較復雜，包括文檔處理、檔案管理、文檔審批、人事管理、薪資管理、采購管理等等。雖然工作復雜瑣碎，但綜合辦公室三個人各司其職，分管行政、人事、采購。雖然人少，但綜合辦公室的員工不分工，互相鼓勵，互相學習。
半年來，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，綜合辦公室各項工作取得了必要的進展，為20xx年下半年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為總結經驗，查找差距，推動部門工作更上壹層樓，現將20xx年上半年工作情況總結匯報如下。
壹、綜合辦公室行政工作
1，做好綜合辦公室的文件整理工作。
從20xx年到xx年，根據公司要求準備xx份綜合文件和報告；組織xxx份外來文件；整理外來文件xxx份，綜合辦公室做好相關文件的接收、發送、登記、分發、歸檔、督辦，以及文件材料的整理歸檔工作。
2.協助公司領導，完善公司制度。
根據公司運營實際，協助公司領導完善規章制度匯編、員工手冊等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任感。
對於在公司召開的會議，做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等準備工作。會前，確保會議按時召開。會議結束後，完成記錄並上報至負責人辦公室。對於在公司外舉行的會議和招待會，預訂酒店、車輛等。根據通知要求，及時進行相關費用的結算。
3.組織和安排各種活動
20xx年上半年，綜合辦組織安排了各種活動，得到了各部門和項目部的支持。組織各部門、項目部員工參加壹月份的除雪活動；10月，在總部領導下，組織公司成員參加植物認養活動；10月份以來，組織全體員工向地震災區捐款，三次捐款共籌集資金13000余元及部分物資。同期組織各項目員工開展“從細節入手，提升服務質量”大討論活動。
第二，這個成績的取得離不開總行的正確領導。
也離不開各部門的大力配合和支持。在充分肯定成績的同時，我們也看到本部門存在的問題:
1.由於辦公廳工作瑣碎，往往事事都壹絲不茍。主觀上，每壹項工作都期望完成得最好，但由於技能有限，不可能事事完美。
2.對公司各個部門的工作不夠了解，對存在問題的真實情況也不全面了解，沒有起到足夠的領導決策參謀助手的作用。
3、抓制度執行不夠，因為公司的事情比較復雜，所以存在強調制度建設的必要現象。
4.公司的宣傳需要加強。
5.對公司其他專業業務了解不夠。
這些都需要我們在今後的工作中有效解決。下半年就要到了。新的半年，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入研究，掌握真相；加強管理，改善服務；大膽探索綜合辦公室工作的新思路、新方法，推動工作再上新臺階，為公司健康快速發展做出更大貢獻。現將20xx年下半年工作計劃匯報如下:
第三，完善績效考核體系，使其更加有序。
公司從20xx年上半年開始試行績效考核，到目前為止，已經取得了必要的成果，也從中獲得了必要的經驗。但在具體操作中，仍有許多地方亟待改進。20xx年上半年，綜合辦將這壹目標列為今年的重要工作之壹，其目的是通過完善績效評價體系，達到績效考核的預期效果，實現績效考核的根本目的。績效考核的根本目的不是為了懲罰沒有完成工作指標、沒有履行職責的員工，而是為了有效激勵員工不斷改進工作方法和質量，建立公平競爭機制，不斷提高組織工作效率，培養員工的計劃性和責任心，及時發現工作中的不足並進行調整和改進，從而促進企業的發展。在20xx年績效考核的基礎上，辦公廳開始完善公司的績效考核體系，並堅持不懈地實施和運行。
第四，完善培訓和福利機制
企業的競爭最終歸結為人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高。20xx綜合辦公室會根據實際情況制定培訓計劃，對員工確實有幫助。
同時，20xx年10月開始的全員體檢得到了廣大員工的認可，增加了他們對企業的信任和肯定。20xx總辦將期待繼續為員工爭取這樣的福利活動。
五、20xx年上半年完善各類貨物的采購招標。
深入市場，了解市場情況，做好采購價格準備，嚴格控制所有采購物品的質量，做好設備和工具的售後維護，積極聽取相關專業人士對采購物品和采購工作提出的優秀建議。
以上總結方案是否正確，請領導批示！
公司年度總結和工作計劃第4部分
65438+二月，我帶著簡單的心情回到了裕豐。我開始了新的環境，工作內容包裹在熟悉和未知中，促使我付出更多的努力去學習和挑戰。轉眼幾個月過去了，工作在有條不紊的進行著。年底了，大家要梳理過去，規劃未來。此刻，我將過去壹年的工作總結如下:
1.物業服務工作
物業管理主要包括所有入住事宜、日常維修、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環境衛生、新業主防蟲；還有學習培訓，上級部門檢查等。催交管理費和整改小區公共設施設備問題時，管理處20__年的主要工作。結合實際情況，在進壹步了解服務費協議收取方式的基礎上，在物業公司各部門同事的全力配合下，順利完成了部分工作。
2.辦公室工作
辦公室工作也是我的壹個工作領域。我有很多工作。面對大量繁雜瑣碎的日常工作，我需要加強工作意識，註意加快工作節奏。提高工作效率。主要做好以下兩個方面:壹、數據錄入和文檔整理。對於管理處涉及的資料文件和相關會議紀要，我認真錄入打印，根據工作需要制作表格和文件，起草報表。二十檔案管理工作。到管理處後，檔案的系統化、規範化管理是我的常規工作。我采用平時維護與定期集中整理相結合的方法，對檔案進行分類歸檔，做好出入庫登記。
3.認真做好辦公室財務管理工作。
做財務工作耐心細致。我接手財務管理以來，認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格執行財務制度，把每壹筆賬都做好，保證了收支平衡。第壹，做好每壹個出入境賬戶。我可以根據賬戶的分類規則記錄和登記每壹個出入境賬戶。同時認真核對票據，做好詳細記錄。第二，做好每個月的例行對賬。我按照財務管理制度，細化當月收入支出，定期編制財務報表，按照公司要求及時對賬。沒有遺漏或錯報。三是合理控制開支。合理控制費用是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發，積極協助管理處領導理財。特別是在經常性支出方面，嚴格控制采購、消費和監督，防止鋪張浪費，並提出了壹些合理化建議。
4.負責公園的綠化和維護。
目前綠化人員短缺，正值冬季，園區綠化形勢更加嚴峻。主要做好以下兩個方面:壹是做好園區的綠化和設施的日常維護；二是及時清理路面和各個角落，消除積雪，認真做好交接驗收工作。
公司年度總結和工作計劃第五章
有壹個星期，我按照部門的要求按時上班，積極參加會議，也積極發表意見，成為部門的參與者。在這壹周裏，沒有壹個人離開，又面試了三個新員工。按照公司的規定，我們負責培訓他們，帶領他們熟悉公司。
壹周之內，沒有出錯。我們協調了公司的發展，協調了各個部門，同時也開了周會。作為壹名普通的人事員，我主動向這種優秀的業績看齊，積極提升自己的業績，為公司分擔更多的壓力，多做事，少說話。我們人事是公司的大腦，要給公司安排很多工作規範。
按照要求，我們已經把大家監督到位了，也調查了壹周不能的發展情況。由於部門新起步，人員不足，要想在崗位上發展更多的人，就必須盡快提高自己的工作能力，不斷完善工作計劃，加大自身建設。我們需要統計公司人員每天的出勤情況，對未按時打卡和忘記打卡的人員進行提醒和告知。
在過去的壹周裏，我們基本完成了按照要求招聘新人的任務。對於接下來的培訓計劃，能否有專門的培訓導師帶領我們進行培訓，讓更多的人參與到我們公司的建設中來，提升我們公司的發展？
充滿活力的工作不僅需要人們的熱情，還需要努力工作的勇氣。雖然我們的工作壓力不是很大，但是對於需要完成的任務，我們還是不耽誤壹個星期。畢竟我想增加公司的規劃和發展。對於我們公司人事部門的情況，加強員工競爭，無競爭的工作環境就像壹潭死水，需要我們不斷激活，讓更多的人參與進來，主動積極的推動我們公司的發展和部門的建設。
雖然我們面試了壹些生活中的新人，但是也有很多簡歷。壹周的時間，我們基本完成了壹周的工作計劃，做好了壹周的基礎工作，付出了很多汗水，但收獲更多的是工作的喜悅。我們付出了有價值的工作，沒有浪費我們的汗水。
對於未來的工作，我們每個人都有足夠的力量，都想在未來壹周做出更好的成績去走得更遠，做得更多，這就需要我們加強工作規劃。以下是下周的工作計劃。
1，按時上班，不遲到不早退。
2.加強工作管理，提高工作效率。
3.沒有人在壹天內完成50分的簡歷審核，在壹周內完成所有的簡歷考核。
4.準備視頻面試，同時篩選優秀新人。
5、監督各部門的基本情況，並及時反饋給人事部門。
6、做好公司數據統計工作，統計每日出勤情況。