二、對於急診搶救病人，堅持“三先三後”(先搶救後分支，先搶救後手續，先治療後檢查)的原則，對所有病人負責。違反承諾的，應當追究當事人的責任。
三、合理檢查、合理用藥，努力減輕患者負擔，如“搭便車處方”、“搭便車檢查”、收受紅包、藥品回扣、私自賣藥等。，壹經查實，對當事人處以10倍的罰款，並按醫院有關規定處理。
四、不準亂收費或私收費。如違反承諾，當事人將受到15倍的處罰，舉報人費用全免。
5.不要購買或使用假藥或過期藥品。如發現，按藥價5倍賠償患者，並追究相關人員責任。
六、認真受理群眾舉報，結案率達90%以上，患者對科室的滿意度達80%以上，達不到上述要求的，按醫院有關規定處理。