營銷活動總結1在公司工作多年。也許只有我自己知道，我從壹個小小的業務員，到公司銷售經理的位置，付出了多少心血和汗水。但是，我可以說我的努力是常人的數倍，在工作上也取得了壹定的成績。
這壹年，酸甜夾雜著汗水，努力和付出都會得到回報。對我來說，過去壹年的成績還是很不錯的，我覺得我做得很好。
在公司運營負責人魏總經理的領導和幫助下，在集團全體成員的全力協助下，我立足本職工作，恪盡職守，努力拼搏，至2月24日實現0*年銷售額65，438+0，300，000元，完成全年銷售任務的60%。現將我壹年來從事銷售工作的經歷和感受總結如下:
壹是認真落實崗位責任，切實履行職責。
作為銷售經理，我的工作職責是:
1，千方百計完成區域銷售任務並及時催回款；
2.努力完成銷售管理辦法中的要求；
3.負責嚴格執行產品的出庫程序；
4.積極廣泛地收集市場信息，並及時向領導匯報；
5、嚴格遵守工廠規章制度和各項規章制度；
6.具有高度的敬業精神和高度的主人翁意識；
7、完成領導交辦的其他工作。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量銷售經理工作質量的標準。我始終以工作職責為行動標準，從工作中的壹點壹滴做起，嚴格遵循職責中的條款。在業務工作中，我可以先從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息，及時制定營銷方案。其次，我經常與其他銷售經理頻繁溝通，分析市場狀況、存在的問題和對策，以便在日常的日常工作中，我能在保證工作質量的前提下，積極主動地按時完成任務。
總之，實踐證明，壹個銷售經理的技能和業績非常重要，是檢驗壹個銷售經理工作得失的標準。今年受舉辦奧運會四個月限產的影響，加上我對千變萬化的市場缺乏解決方案，業績不佳。
二、明確客戶需求，積極主動，努力保質保量按時供貨。
在工作中，我壹直知道銷售經理必須有明確的目的。他壹方面要主動了解客戶的意圖和需要達到的標準和要求，爭取盡早準備，在客戶要求的期限內供貨。另壹方面，他要積極與客戶溝通，及時了解客戶的還款能力，並加以考慮和補充。
第三，正確處理客戶投訴，及時妥善解決。
銷售是壹項長期的、按部就班的工作，產品缺陷是常見的，所以銷售經理要正確對待客戶投訴，把客戶投訴當作與產品銷售同等重要甚至更糟糕的事情來對待，慎重處理。在產品銷售過程中，我會嚴格遵循大眾做出的銷售服務承諾。在接到客戶投訴時，我首先要做好客戶投訴記錄，並做出口頭承諾。其次，我要及時向領導和有關部門匯報。接到領導的指示後，我會和相關部門的人員壹起制定應對方案。同時我要及時和客戶溝通，讓他們對處理方案滿意。
四、認真學習我們的產品及相關產品知識，根據客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是做好銷售的前提。我在銷售的過程中也註重產品知識的學習。我基本能回答公司生產的塗料產品的用途、性能、參數等問題，基本能掌握壹些相關產品的用途、價格、施工要求。
動詞 （verb的縮寫）塗料產品的市場分析
塗料產品銷售面積大，市場潛力巨大。塗料銷售的市場分析如下:
(壹)、市場需求分析
雖然塗料應用的市場潛力巨大，但北京地區大部分塗料廠的競爭已經非常激烈。另外，奧運會結束後，由於奧運搶建項目，新年會有壹個空檔。此外，壹些塗料銷售已經直接威脅到我們的市場份額。雖然我們有很好的信譽和優秀的品質，但在價格和銷售手段上並不占優勢。銷售任務會增加30%，銷售經理的日子也不好過。但也要看到今年已經拿到了三證合壹的認證，為明年的努力提供了更多的保障。如果最近三版行情有資金的充分支持，還是有希望取得不錯的銷售業績的。關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓勵。
(2)、競爭對手和價格分析
通過我自己對近幾年塗料市場的了解，塗料生產企業有兩類:壹類是進口和合資品牌如杜邦、上海林鍇、上海國際、海虹等。這些企業實力雄厚，銷售價格有所下調，有些和我們公司基本持平，所以形成了規模銷售；另壹類等於我們公司生產的產品，這類企業的銷售價格較低。
六、0*年銷售經理的工作理念
總結過去壹年的工作，自己的工作還有很多問題和不足。我需要向其他銷售經理和同行學習工作方法和技巧。0*年，我計劃在去年工作得失的基礎上互相學習，重點在以下幾個方面:
(1)根據0*年區域銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點放在鋼結構工廠的供應渠道上。壹是我主要做好原鋼結構工廠的供應，選擇幾個消耗量大、經濟條件好的作為重點；二是發展新的大客戶，三是在部分地區采取代理的形式，讓利給代理商開展銷售工作。(2)在0*年，首先要積極收回以前年度的欠款，並努力及時收回欠款，及時向領導匯報，取得公司的支持。
(3)0 *年，計劃更加積極地收集市場信息，及時聯系，爭取參與競標，形成規模化銷售。
(4)為積極配合代理銷售，我計劃在確定產品品種後，對代理產品的知識、性能、用途進行研究，以利於代理產品快速進入市場，形成銷售。
(5)在做好本職工作的同時，打算通過學習業務知識、技能和實際銷售來提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質。
(6)為了保證年度銷售任務的完成，我平時積極收集信息並及時匯總，努力開拓新領域的市場，以擴大產品的市場份額。
七、關於銷售管理措施的幾點建議
(壹)、0*年銷售管理辦法應清晰、簡明，明確銷售人員的區域、任務、成本、考核、獎勵，刪除模糊不清的條款，年底後，銷售經理將按該辦法全額發放工資。
(2)0 *年，在公司和銷售經理協商滿意的前提下，認真修訂規範統壹的銷售管理辦法，使其適應範圍廣，因地制宜，每年只需根據市場變化調整出廠價。
(3)0 *年對銷售經理實行松散管理，取消固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式。銷售經理每周要去公司出差1-2天。如果出差，要向領導匯報目的地和返回時間，接到領導通知後準時到達公司，讓銷售經理有足夠的時間做銷售規劃。(4)考慮銷售經理的實際情況，合理讓銷售經理承擔運費、小包裝費、資金占用費，減少或補償銷售經理因公司產品質量問題而產生的費用和損失。
(五)由於區域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，0*年領導要認真審核綜合銷售經理反饋的信息，上下浮動，制定出符合公司市場情況的公司出廠價，激發銷售經理的銷售熱情。
在過去的壹年裏，因為全球金融危機，我們公司的業績並沒有大的增長，但是暫時的金融危機並沒有對我們公司造成很大的影響，但是我們必須警惕。沒有壹家公司在金融危機下是安全的，也許明天壹家好公司就會破產，所以我們必須警惕和警惕金融危機對我們的影響。
在以後的歲月裏，我會越來越努力，盡量不犯錯。這對我是必須的。我對自己的要求是最嚴格的，為了公司的事業，我壹定要做到最好！
希望公司在新的壹年能夠繼續發展，提高業績，這是公司更好的未來！
營銷活動總結第二章前言我在某大學學習了三年，但大多數人對這個專業還是壹知半解。大壹快結束的時候，學院給我們組織了為期壹周的實習，但是由於當時學到的知識涉及到本專業的知識很少，根本很難把看到的東西和本專業聯系起來，很多同學對本專業總是無所適從。今年暑假，我們市場部有壹批同學因為特殊原因被招聘到格蘭仕。由於時間倉促，我們最終放棄了期末考試，來到中山基地開始了為期壹個月的營銷實習。
廣東格蘭仕集團有限公司是全球企業家電行業數壹數二的集團。
格蘭仕公司成立於9月28日，1978。29年來，格蘭仕健康、持續、快速發展，定位為全球知名品牌家電制造中心。到XX年，智利提升了2萬多名員工，全球微波爐制造中心、全球空調制造中心、全球小家電制造中心三大制造基地的發展，保持了微波爐制造世界第壹。進入世界壹線空調品牌陣營，格蘭仕電器產品暢銷全球近200個國家和地區，集團年銷售額達6543.8+03億，出口創匯達7億美元。
首先我們被分配到中山實習壹周，從最初的企業文化到拓展銷售的介紹，然後介紹到空調產品、微波爐、小家電、廚衛產品、專賣店的基礎知識，銷售技巧，最後是技能培訓。在這麽多天的培訓中，我感受到了企業的實力，我自己對企業的信心，這讓我感受到了大企業、大家庭的親情和團隊合作的精神。
在中山培訓實習期間，我們大家都很努力。由於我在這次培訓中的出色表現，我被中山市人事廳分配到東莞實習。我來東莞的時候，被東莞格蘭仕家電連鎖有限公司分配到胡寶黃江的格蘭仕店當經理，當時被分配到這裏，壹切都很糟糕。壹個人在外面很難受，沒人管我。第壹次和裝修工人同吃同住。當時壹想到之前的學習環境好，我真的很想離開，但是我沒有，因為我知道這是我去大公司大企業工作的機會。我相信我能支持它。在未來，我可能會面臨更多的困難。如果我連這個困難都克服不了，那我就太對不起自己了。我來到黃江寶湖後，就開始接手這裏的裝修問題，生怕他們偷工減料。所以我這個店長先負責這裏的裝修。格蘭仕公司是中國第壹家直接開家電連鎖的集團。格蘭仕集團未來三到五年將在全國開設3000-5000家格蘭仕家電連鎖店，實行真正的直銷。這種銷售策略將是全國乃至全世界未來的發展趨勢。格蘭仕已經邁出了第壹步，這是繼13微波爐連續沖擊全球第壹之後的又壹個神話。
東莞格蘭仕家電連鎖有限公司成立於今年5月。6月份是各個門店的裝修期，也是我們尋找客戶資源的好機會。因為現在門正在裝修，我們只負責管理這裏的管理。同時，我們也在這裏尋找新的客戶。先在這裏建立好關系網，熟悉黃江本鎮的環保工作，等等。“努力打動客戶！”是我們企業的宗旨。
作為格蘭仕的員工，我們很清楚現在存在的很多問題。東莞公司成立和5月份新公司成立還有很多問題。首先，物流準備、人員管理、公司的價格、公司產品的售後服務、推廣計劃等問題成為我們目前棘手的問題。公司在人事管理上有很大的缺陷，但是這些問題都需要給公司壹些時間去打磨。讓他全面成長，我們堅信新事物壹定會戰勝舊事物，因為新事物有強大的生命力，但新事物的成長中也有很多困難和挫折，需要我們大家共同努力，合作解決。
來到東莞格蘭仕家電連鎖有限公司，接受財務培訓。我把以前學到的金融知識運用到了現在的工作中。這裏每個公司都有自己的財務知識。作為壹名合格的店長，我必須對自己的產品了如指掌，也必須對競爭對手的產品了如指掌。黃江最出名的不是國美，也不是蘇寧電器。是黃江壹個叫“黃江華星電器”“標盛電器”的不起眼的民營企業家，因為華星在黃江有很強的關系網，標盛電器在黃江有很好的業務推廣，無論國美還是蘇寧，這裏的價格都不低。在這個空調行業，格力買的是品牌，美的賣的是品牌和價格，準備吃空調這塊大肥肉。不過格蘭仕現在在東莞幾乎每個鎮都有自己的門店。格蘭仕把壹個大店分成10個小店，讓我們把服務送到家，不僅賣品牌，還賣我們的服務。我們可以把產品送到客戶家門口，但是我們現在唯壹缺少的就是把產品送到客戶家門口。我們格蘭仕的產品在這個地方是絕對占優勢的。為什麽這麽說？首先，我們的價格便宜。比如格蘭仕在XX年被選為奧體中心的特供產品(也就是XX年奧運會的時候我們用的是格蘭仕的光波空調)。kf25-p5o的機器只買了1450，海爾的kf25機器賣了1799，格力的賣了1850。美的賣同款到1680，我們跟進服務，所以我們的產品是絕對占優勢的。據我個人了解，黃江鎮是“中國百強鎮”之壹，產業發達，配套齊全。目前有飛利浦等700多家國際知名外資企業，主要行業為電子、塑料、五金、鞋業、家具、玩具等。聞名中外的廣東太陽神集團就在這裏成長發展，所以黃江鎮也被稱為“太陽神”崛起之地。XX年，黃江鎮國內銷售總值654.38+0.269億元，出口總值6.27億美元。東莞在XX年被評為全球十大最具魅力城市之壹。所以我們公司最看好東莞的發展。
在人事管理方面，我們每天出門前都會給公司領導發信息。每天上班的時候要做好昨天的工作計劃，然後分配店員的工作，填寫好我們的工作計劃，4點前傳真到東莞子公司。公司會隨時對各個門的店長、店員進行電話抽查，每周照常召開例會，每天寫總結，每周有總結，每月有對賬單。提出問題，為什麽專賣店銷售業績不好，從兩個方面分析。先把店裏的情況和外面的情況總結壹下。專賣店的銷售分為兩部分，第壹店銷售。二次離店銷售(包括工程機、團購、捆綁銷售)。
至於連鎖店的工作分配，經理和店員輪流出去跑業務。壹個人在店裏要做的就是對進店的人進行登記，對客戶(潛在客戶或準客戶)提出的問題進行綜合分析，然後在晚上對客戶提出的問題進行總結。出去的人的工作都要按照昨天寫的計劃來進行，因為格蘭仕有句話，偉大在於行動！本質上就是拜訪客戶，談好要寫什麽(包括客戶的基本情況，合作意願，合作方式)，然後告訴店員我做了什麽，晚上回來得到了什麽樣的信息。
壹個合格的店長應該具備幾個素質。
第壹:有思想，有計劃，有行動——分析總結。
第二:對新事物敏感。
第三:說服客戶的能力。
第四:將偉大進行到底——在於行動。
第五:組織能力，良好的宣傳推廣能力(宣傳推廣與業務規模成正比)
第六:復員能力(失敗並不可怕，妳怕的是失敗後自己站不起來被自己打敗)，行動動力強，
東莞格蘭仕公司要的是團隊合作精神，不強調個人，因為團隊是由個人組成的，個人組成團隊。同時要體現我們的團隊精神。為什麽狼經過幾千年的進化還能存活下來，但是狼中間沒有老弱病殘？因為它們從不單獨行動，也從不攻擊比自己強壯的活著的動物。所以他們活了下來。所以團隊合作很重要。
下面說說我們格蘭仕門店產品的擺放、運輸、倉儲。我們采用統壹物流配送，對產品的擺放非常講究。那些應該放在顯眼位置的，把這些問題當做顧客，每周盤點壹次我們店裏的商品。確保產品的安全性。確保店內產品完整無損。防潮防潮
格蘭仕會在5438年6月+2月與各門店店長、店員簽約。屆時，店長和店員將負責自己店鋪的銷售。但現在只是壹個過渡期，明年3月左右會建立股份制。按照這種發展模式，公司將逐步脫離子公司的限制，實行股份制，占股30%-50%左右。根據公司的規劃，未來三到五年將在全國範圍內開設3000到5000間客房，這符合市場和未來經濟發展的需要。公司模式已經確立，格蘭仕將在不久的將來創造新的神話。
經過壹年半的努力和奮鬥，作為壹名在廣發銀行從事信用卡營銷近壹年的營銷人員，我壹直認為所有的營銷產品都應該具備以下幾個素質:靈敏的反應能力，懂得猜測客戶的心理變化，理解和解讀產品，語言表達能力，良好的心理素質。
經過壹年半的努力和奮鬥，在這壹年的營銷工作中有歡樂，有悲傷，有歡笑，有淚水，有成功，也有失敗。但是，在很短的時間裏，我深刻的認識到，無論做什麽，都要對自己充滿信心。
除了對自己有足夠的信心和經驗，更重要的是自己的心態。我是壹名營銷人員，剛剛被提升為壹個小團隊的負責人。剛被提拔感覺很榮幸，但是無形的壓力也在向我襲來，但是適當的壓力可以給我動力。在這裏也想和大家分享壹下。相信很多在公司工作的同事也有獨到的見解。博采眾長，學以致用，為自己開辟壹片天地！
第壹課:對自己有信心。
剛開始做營銷工作的時候，想拜訪客戶的時候猶豫不決，不敢進門。我終於鼓起勇氣進了門，卻緊張得不知道說什麽好。剛開始介紹產品，三言兩語就被客戶打發走了。反復拜訪未果，我開始為自己找借口，抱怨。但我從來沒有意識到，在給自己找借口的同時，我已經變得相當消極了。負面情緒對我的工作影響很大。後來領導知道了這件事，找我談了很多。他告訴我:“壹個合格的推銷員首先要有充分的自信。只有對自己充滿信心，他才能消除面對客戶的恐懼，給自己壹個清晰的思路，通過流暢的語言向客戶介紹產品。”這些話深深地刻在我的腦海裏。每當我心情低落的時候，我都會偷偷給自己打氣。我堅信，只要對自己和產品有信心，就已經成功了壹半。
第二課:給自己定壹個在不同時間可以做到的目標。
每個人每天都要合理安排自己的工作，要有計劃，有目的。為了避免壹種盲目性，也可以說是沒有方向。這種情況往往事倍功半，得不償失。現在，作為壹個新的營銷團隊領導，我除了自己還要領導團隊成員。既然領導過小團隊，就要有周密的工作計劃，合理的時間安排，充分的人員調配，良好的團隊精神等等。為妳自己和妳的團隊成員設定壹個目標！
第三課:瞬間獲得客戶的信任
在營銷產品的時候，要和客戶交朋友，讓客戶對自己有好感和信任。第壹次見客戶時說的話很重要，好的開場白往往是成功的壹半。當然，瞬間獲得客戶的好感和信任並不僅僅體現在第壹次見面，客戶在交談中可能會對營銷人員冷淡很久，但壹些細節上的變化可能會贏得客戶的心。
第四課:在營銷失敗中學習新知識。
俗話說“失敗是成功之母”！在營銷的過程中，很多時候會遇到各種各樣的客戶。也許妳很幸運能遇到好說話的客戶，但也有客戶特別難抓妳的倒黴日子。那麽多次失敗，不要氣餒。要從事情的根源上找原因，為什麽失敗，是專業知識不到位還是營銷技巧不如別人。我希望我們下次不要經常犯同樣的錯誤。
以上幾點是我從營銷人員崗位到營銷組組長崗位的壹些經驗。如果能做到:“把握現在，汲取過去，開始創造未來。想象壹個美好的未來，制定壹個切實可行的計劃，並在今天做壹些事情來實現它。明確目標，探索讓工作和生活更有意義的方法，妳會更快樂，更成功！