1,旅遊交通
a)通往旅遊景點的交通基本暢通。
b)有停車(船)場所,容量基本能滿足需求,場地相對平整堅實或水域相對平坦,並有相應標誌。
c)區域內旅遊線路或航道布局基本合理順暢。
d)在該區域使用低排放車輛或鼓勵使用清潔能源車輛。
2.觀光
a)有為遊客提供咨詢服務的場所,服務人員熟悉業務,熱情。
b)各種公共信息資料(包括導遊全景圖、指示牌、風景介紹卡等。)基本上與景觀環境相協調。指示牌和風景介紹板的設置基本合理。
c)宣傳教育資料(如研究著作、科普讀物、綜合繪本、音像制品、導遊圖、導遊資料等。)種類繁多,內容豐富,制作精良。
d)導遊(講解員)的數量和語言基本能滿足遊客的需求。普通話標準率100%。導遊(講解員)應具有高中以上文化程度。
e)導遊(講解)的文字科學、準確、生動。導遊服務質量符合GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息圖形符號的設置基本合理,基本符合GB/T 10001.1。
g)遊客公共休息設施布局基本合理,數量基本滿足需要。
3.旅行安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質監、旅遊等有關部門制定和頒布的安全法規,健全安全保衛制度,落實工作。
b)消防、防盜、救護設施齊全、完好、有效,交通、機電、觀光、娛樂設施完好,運行正常,無安全隱患。遊樂園符合GB/T 16767規定的安全和服務標準。危險區域標識清楚,防護設施齊全有效。
c)事故處理及時、妥善,記錄完整,有遊客常用藥品。
4.衛生
a)環境相對清潔,無汙水、汙物,無亂建、亂堆、亂放。建築物及各種設施設備無脫皮、汙垢,空氣清新無異味。
b)各類場所符合GB 9664要求,餐飲場所符合GB 16153要求,遊泳場所符合GB 9667要求。
c)公廁布局合理,數量基本滿足需要,建築造型與景觀環境相協調。50%以上的廁所配有沖水設備,並保持良好狀態或使用無沖水的生態廁所。廁所幹凈,潔具幹凈,無汙垢,無堵塞。
d)垃圾箱布局合理,標誌明顯,數量基本滿足需要,造型與環境相協調。垃圾及時清理,日產日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配有消毒設施,不使用造成環境汙染的壹次性餐具。
5.郵電服務
a)提供郵政服務或郵政紀念服務。
b)通訊設施布局合理。遊客聚集地有公用電話,有國內直撥功能。
c)通訊方便,線路暢通,收費合理。
d)能接收手機信號。
6.旅遊和購物
a)購物場所布局基本合理,建築造型、色彩、材料與環境相協調。
b)購物場所集中管理,環境整潔,秩序良好,無追賣、強買強賣現象。
c)對商品員工有統壹的管理措施和手段。
d)旅遊商品具有地方特色。
7.管理
a)管理制度健全,運行機制有效。
b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等管理制度健全有效,落實措施得力,定期監督檢查,有較完整的文字記錄和總結。
c)管理人員配備合理,60%以上的中高層管理人員具有大專以上學歷。
d)有壹定的產品形象、質量形象和文明員工形象。
e)有正式批準的總體規劃,開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構和制度明確,人員和經費落實,業務培訓全面,效果良好。在職人員培訓合格率100%。
g)投訴制度健全,人員設備落實,投訴處理及時,檔案基本齊全。
h)能為特定群體(老人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務。).
8.資源和環境保護
a)空氣質量達到GB 3095-1996壹級標準。
b)噪聲質量達到GB 3096-1993的壹級標準。
c)地表水環境質量符合GB 3838的要求。
d)汙水排放應符合GB 8978的要求。
e)通過科學手段和有效措施保護自然景觀和文物古跡,能有效防止自然和人為破壞,基本保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理遊客容量。
g)建築布局合理,建築造型與景觀基本協調。人口主體建築與景觀環境基本協調。周圍建築與景觀風格相協調,或有壹定的緩沖帶或隔離帶。
h)良好的環境和氛圍。綠化覆蓋率高,景觀和環境美化效果好。
壹)區內所有設施設備符合國家環境保護要求,不會造成環境汙染和其他公害,不會破壞旅遊資源和大氣。
9.旅遊資源的吸引力
a)觀賞和娛樂價值小。
b)同時具有壹定的歷史價值、文化價值和科學價值,或者其中壹項價值具有區域意義。
c)有壹些稀有物種,或景觀突出,或有區域性資源實體。
d)資源實體體量中等,或者有壹定的資源類型,或者資源實體密度壹般。
e)資源實體相對完整。
10,市場吸引力
a)該地區眾所周知。
b)具有壹定的知名度。
c)具有壹定的市場輻射力。
d)它具有某些特征。
11每年接待國內外遊客3萬余人次。
12,遊客抽樣調查基本滿意。
二、申請步驟:
國家5A級和4A旅遊景區申請程序
1,旅遊景區在自查、自查,達到相應等級標準的基礎上,向縣(市、區)旅遊局提交申請報告;
2、省、市旅遊景區質量等級評定委員會委派專家進行咨詢和指導;
3、經縣(市、區)旅遊局核實達標後,向市旅遊局景區質量等級評定委員會(市旅遊局)提交申請報告;
4、市旅遊景區質量等級評定委員會(由市旅遊局組織專家)初審合格後,上報湖南省旅遊景區質量等級評定委員會;
5、省、市旅遊景區質量等級評定委員會組織現場檢查和暗訪,由省旅遊景區質量等級評定委員會審查合格後,向國家質量等級評定機構推薦;
6、國家旅遊局景區質量等級評定委員會組織評審、公告。
2A 1A旅遊景區國家3A申請程序
1,旅遊景區在自查、自查,達到相應等級標準的基礎上,向縣(市、區)旅遊局提交申請報告;
2、市旅遊景區質量等級評定委員會委派專家進行咨詢和指導;
3、經縣(市、區)旅遊局核實達標後,向市旅遊局景區質量等級評定委員會(市旅遊局)提交申請報告;?
4、市旅遊景區質量等級評定委員會(由市旅遊局組織專家)初審合格後,報江西省旅遊景區質量等級評定委員會;?
5、省、市旅遊景區質量等級評定委員會組織的現場檢查和暗訪;
6、省旅遊景區質量等級評定委員會組織評審、公告。
擴展數據:
我國旅遊景區質量等級分為五個等級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA和A級旅遊景區。A級是旅遊景區的質量等級之壹。
國家A級旅遊景區由國家旅遊景區質量等級評定委員會授權按照國家旅遊景區質量等級劃分與評定標準進行評定,並頒發“國家A級旅遊景區”標誌,是衡量景區質量的重要標誌。
參考資料:
百度百科-國家A級旅遊景區
瀏陽市人民政府-國家A級旅遊景區申報程序